企业为新晋一线经理提供培训课程并不少见,但似乎鲜有企业为经理的经理提供培训项目,而事实是,部门总监级别与经理级别在领导力的三维度(领导技能、时间管理、工作理念)上有着本质的区别,而对一线经理团队的管理更是对企业的产出有着至关重要的影响。
在总监级别的领导力技能方面,有以下五个关键维度:
1.授权:包括授权机制与授权后的问责系统,相比较一线经理人员对下属的授权,总监对一线经理们的授权显得更加重要,因为不充分与不恰当的授权将会剥夺总监们的工作时间且挫败一线经理的工作积极性;
举个例子:在线教育部对产品线经理的授权其实是经历了调整的过程,从我主导产品开发和运营,到由产品线经理来主导这中间经历过争吵和矛盾,普通话产品的上线和运营也是一波三折,不仅占用了我的大部分时间,也造成了产品线经理和运营小组的矛盾,并且影响了他们的工作效率和积极性。
2.绩效管理:重点在于下属有效的沟通;
新员工周反馈制度的建立和执行,不仅是做做样子,而是实打实的对新员工每周的工作做一次面对面的反馈,肯定他们的工作,指出他们的不足,更重要的是找出问题所在给予指导和支持。
3.团队建设:信息共享、协同支持、避免个人主义是团队打造的核心;
每天的晨夕会,每周的部门例会和简述分享,创造信息共享的环境,种深化协同支持的理念,没有英雄的个人只有英雄的团队。
4.思维模式:更多关注战略和文化层面的东西;
每日的企业文化晨读对于员工来说是文化的植入和熏陶,所以在线教育部来说只有深入认识公司未来十年的在线教育战略才能坚定的执行,打造公司的第二曲线。
5.选拔人才:避免绝对的主观主义,应从胜任力角度来选拔合适的一线经理。
专业是人才的基本要素,通过胜任力模型选拨经理和主管,避免经验主义,但同时也要做到三观一致,做到忠诚,坦诚和真诚。