初十四复训第13课收获：
一、赞美：是不带攻利性的夸人，是发自内心由衷地欣赏，说话靠心不靠嘴。眼神、表情都表现出欣赏和好奇。
赞美不要太多。说得越具体，有关他在乎的、他做到的，当事人越容易发生改变，因为他被看见了，看见即疗愈。少说，多感受，多倾听，多微笑。可问可不问，少问、不问；可说可不说，少说、不说。
二、振奋性的鼓舞：无法用说话赞美对方时，用振奋性的鼓舞，非言语+简短的语言，比如：简单的说“真不错、太好了、怎么做到的呢？”表情和专注的倾听，振奋性的鼓舞既表达你的态度，又不影响对方的思维。
三、一般化：这件事很正常，让他看到他的事并不严重，是许多人都会遇到的。
但是，一般化不能用的太快、太直白，会让当事人觉得你不理解他。所有的技术都是用在了解、理解当事人故事的基础上，试着去用。少了理解和倾听做铺垫，会让当事人觉得不舒服。我们用简洁的回应，把当事人的感受说出来，话不在多，将语言软化，加上“好像、似乎、是不是”等等，并配合表情、语调，试着去说。
四、资源：三借力——向过去、向未来、向重要他人借力。把当事人的这些资源找出来。
“例外”是具有焦点特色，在咨询中探讨较多的部分，就像汽车的发动机，能给当事人带来很多的力量。
“奇迹问句”是天上的云，“评量问句”是进步的天梯，把过去、现在、未来连在一块。
人们常常为重要他人而活，所以，关系问句中的重要他人非常重要，咨询中要借用重要他人的力量。“当你有改变时，最希望谁先注意到?他是怎么样的人，如果他在这里，他可能会说什么?他会希望你怎么做?”
每个人都拥有不同的资源。个人资源是指人的行为习惯，个人技能，精神层面，信仰、理想，过去的成功经验；人际资源是指人际关系，遇事可以寻求帮助的重要他人，小组成员等；有形资源是指金钱财富以及对资源的使用权。每个人都拥有不同的资源，擅用资源，擅于挖掘当事人的资源，就能帮助当事人更有力量。
