十：项目干系人管理

定义与作用

• 补充
  规划沟通管理
  
  
  管理干系人参与

一：识别干系人

• 1识别干系人管理过程：
  （1）通常在编制和批准项目章程之前或同时首次开展，
  （2）之后在项目生命周期过程中必要时重复开展，
  （3）至少应在每个阶段开始时，
  （4）以及项目或组织出现重大变化时重复开展。每次重复开展识别干系人管理过程，都应通过查阅项目管理计划组件及项目文件，来识别有关的项目干系人。

• 分类方法

  
  
  分类方法

• 凸显模型

  
  
  工具：凸显模型

• 影响方向

  
  
  工具：影响方向

• 2： 干系人登记册 ：身份、信息及分类

  
  
  输出：干系人登记册

二：规划干系人参与

• 干系人参与评估矩阵——参与水平

  
  
  干系人参与评估矩阵——参与水平

三：管理干系人参与

团队章程

人际关系与团队技能，谈判达成协议，观察工作和态度

四：监督干系人参与

数据分析