作者:冯唐,战略专家、知名作家
来源:正和岛(ID:zhenghedao),本文摘编自《冯唐成事心法》
曾国藩写过一段话,把领导应该什么样、做什么以及怎么做说清楚了。
“大非易辨,似是之非难辨。窃谓居高位者,以知人、晓事二者为职。”
01
绝大多数管理决策似是而非,似非而是
在曾国藩看来,管理学的难度有几个层次。
1. 一切皆模糊
刚才说了,大是大非容易判断,但似是而非的东西非常多,以及非常难判别。想一想,在我们成人的世界里,你周围的亲人和朋友,只要不是太笨,总能找到借口说自己是对的。
绝大多数管理决策似是而非,似非而是;绝大多数的人似忠而奸,似奸而忠。
每个成人做任何事情,都能找出理由和借口。每件成人做出的事情,都能从不同角度去解读。这也是为什么有发言权是很好的一件事,就是你总能给自己找一堆说法,说这么做其实是特别正确的。一切皆模糊,是管理学的第一个难度。
2. 知人最难
识人识面不识心,你怎么能知道这个人,是非常难的一件事。面试的时候,只有半个小时,你怎么知道这个被面试的人能否胜任某个工作?
即便你能判断他的行为能力、硬技巧,那你怎么能判断他是不是能跟你的团队配合,是不是人品非常好。没人会说自己人品不好,没人会说自己不是一个很好的团队工作者。你怎么知道他有潜力成为十年之后的领袖?
平时老实谨慎的人,你怎么知道在危急时刻,这个人还依然老实谨慎?你怎么知道这个人手握重权之后,不会干出坏事,不会起杀心?知人是要有天赋、要犯很多错误才能做好的一件事。
3. 晓事也不容易
比起知人,晓事是更好的着力点,在这点上我完全同意曾国藩说的。你努力多读书、多做事,阅历多了,你就会徐徐开悟,多少有点明白事了,在商业判断上也就多少能够平和公允了。
4. 不晓事,君子也没用
小人做错了是错的,君子做错了也是错的。刚才说管理是模糊的,知人是难的,晓事也是难的,更可怕的是,哪怕你知道他是一个好人,但他业绩非常差,他也不是一个成事的人。
5. 对事不对人
先别忙着定某人是君子还是小人,没有一成不变的君子,也没有一成不变的小人。
02
宁用朴拙君子,不用聪明小人
做管理的人,职责有两个:一是知人善用;二是懂得做事的规则和逻辑,就是所谓的晓事。
我坚定地认为,人先于事,宁用朴拙君子,不用聪明小人。当然要有业绩,但是要先讲价值观。
在华润有这么一句常说的话:“业绩不向辛苦低头。”什么意思呢?每个人都辛苦,你光跟我讲说,你多苦多累,你干到多晚,你熬了多少个夜,你如何累到身体不行,等等,但是如果你没有业绩,没有成果,不好意思,我不能向你的辛苦低头,不能认同你的辛苦。
但是后面还有一句:“价值观不向业绩低头。”如果你丧失底线,获得了业绩,这个业绩不是我们要的业绩。如果不能坚守“业绩不向辛苦低头,价值观不向业绩低头”,会出现什么?
一个团队里就会有相当比例的小人——很能干但是品性不好的人,他们会不惜使用降维攻击。
我的作家朋友大刘,在《三体》里说过“降维攻击”。小人能够降维去打击,你有道德,他没道德,你站着,他趴下,你要遵守规则,他不遵守规则,那这个被降维打击的人就占据劣势,去降维打击的人就有优势。
如果说只强调业绩,不强调价值观,时间长了,你会发现一个团队里一定有相当比例的小人。业绩文化越强,小人使用降维攻击的可能性就越大,这样的团队成就的事功越来越大,控制的难度也越来越大。战车被能干的小人们绑架,时间就会变成我们的敌人,翻车的风险与日俱增。