怎样在沟通中保持开放性?
把自己的沟通过程变成一个开放系统,让对方的思想观点涌入这个系统,产生真正的交互就完成了开放性的沟通
开放性=扩大共识➕扫除盲区
在职场上我们岗位不同、职责不同、年龄不同、立场也不同,在沟通中如果你我的盲区特别多,双方就容易吵架,因为我们在这个问题上没有达到什么共识,那些我知道的你不知道的信息容易让我变得傲慢,那些你知道的我不知道的信息容易让我产生抵触的情绪,沟通的意义就是让我们不断同步双方的信息,让共识区慢慢变大,让盲去变小
去北京最大的收获是学会了说咱们,咱们无形中就拉进了彼此的距离,说你我就好像是对立面