分享者：菊辉

今天分享主题：《P.E.T父母效能训练》第三场：我有情绪时，这么表达不伤人不己伤

前面学习了他人（孩子）有情绪时（处在问题区时）如何表达感受，要使用积极聆听  ，事情＋感受。

感受，是对方的感受，因为对方有情绪了，你需要把关注点放在对方身上。

今天，看看另一种情况：还有很多时候，你对别人的行为是完全不接纳的，如果你老公回家太晚了，连个招呼都没提前打，你气的电话直接挂掉，为什么没提前跟你讲一声。

运用的方法，叫面质性我信息（简称我信息）  前天的聆听技巧，可以说成是你信息，对方有情绪，关注点放对方身上，这里是自己有情绪，关注点放自己身上，要像别人表达自己的情绪了，所以又叫我信息 。

来看一个例子：  孩子放学写完作业，把房间弄的满地都是纸，书，扔一地  。

平时你会怎么说？“我才辛辛苦苦的收拾好，你就不能”

再比如：给你说了八百遍了，写完作业要整理干净，你怎么每次都听不见？耳朵聋了吗？你看你把房间弄得跟猪窝似的，以后再是这样，都给你扔了（太可怕了，这说的简直就是我）你就是一个垃圾制造机，都不知道上辈子干了啥，欠你的，欠你的爹的，这辈子怎么还都还不完  。（一边骂一边收拾东西，骂孩子已经是轻的了，连孩子爹也一起骂）有的时候，连十八辈祖宗都能捎带上 ，跟你爹一个德行，没一个省心的  ，这才举了几个，所以我们说，父母的嘴巴可毒着呢。可是你这样说了，会怎样？孩子不开心，你也气的要死 ，骂的多了，孩子再也不想跟你敞开心扉了 ，再也不会跟你说他心里的事情了 ，因为一开口就听到你的责备和埋怨  。

学了聆听，你知道孩子有情绪的时候，要去聆听他，你已经知道怎么表达了，最后都是自己干了，憋了一肚子火。可是你也是一个活生生的人啊  ，总会有不开心，心情不好的时候，你也想表达自己的不满情绪，对吗？你也想说出自己的心里话，让对方知道你真实的想法，但过往你说话的方式伤人伤己，双方都不高兴 。有点讽刺的意思，这个就是绊脚石了，是的，父母是人不是神，有没有一种方法既能表达你的不满情绪，还不伤害对方，你觉得这样好不好？

当然了，这个是有前提条件的 ，这个是对方没有情绪，你有情绪的时候  ，这种情况下有两种方式，今天跟你分享其中一种，就是叫面质性我信息。

面质性我信息的正确表达，有3个因素：

①非责备的行为描述；②具体、明确的影响 ；③内外一致的感受 ；

可以简单写成：非责备的行为+具体的影响+感受（事件＋事件结果＋我的感受）

非责备的行为描述：指对方做的具体事件（事实），跟聆听里的那个事实是一样的，就是一个纯粹的事件

具体的影响： 指对方做的这件事，对你产生的影响，包括时间或金钱上的损失，身体上的不适，物品的损坏，这都是

感受：指对方的行为，让你产生的感受，而且是你真实的感受（内外一致的感受）

继续看上面的这个例子：孩子放学写完作业，把房间弄的满地都是纸，书，扔一地  。现在我们看怎么正确的表达自己的不满 ：事实是：满地都是纸和书，乱这里是一个标签。

你做完作业后，把家里地板上弄的都是书，纸，这是一个具体的事件，对不对？没有责备对不对，只是描述了一个事实，对吗？好，再看对你的造成的影响是什么？根据你的实际情况，可能是你上班回来很累，还需要收拾家务，再看给你带来了什么感受？你因为要每次这么收拾家务，你会很烦，很累  当然还有别的情绪  ，比如不被尊重。

先以一个情绪为例，所以，把这个三个因素连起来，就是你要表达给对方听的语言，即你做完作业后，把家里弄的一地板书（事实），而我不得不去打扫卫生（影响），这让我真的很心烦，而且很累（感受） ， 对比一下之前跟现在的两种表达方式  ，孩子放学写完作业，把房间弄的满地都是纸，书，扔一地

①给你说了八百遍了，写完作业要整理干净，你怎么每次都听不见？耳朵聋了吗？②你做完作业后，把家里弄的一地板书（事实），而我不得不去打扫卫生（影响），这让我真的很心烦，而且很累（感受）

①是你过往的表达方式 ； ②是正确的表达方式，不伤人不伤己；没有责备和命令。

第一种指责，辱骂，埋怨，对方不高兴，你也不爽 ；第二种，没有说对方一个不好，不对，也没有责备指责和辱骂 ；你就是表达了一个事实，说了下你的感受，这样的说话就是不伤人也不伤己的方式 ，还把你的意思传达出去了，也就不憋屈了。

好，哪怕你把这句话说完，把自己的情绪也表达出来了，但如果你特别生气的时候，其实你很难把它这样平和的去表达出来，这个时候，哪怕很大的声音，掐着腰  ，也可以这样去表达，因为你就是生气了，父母是人，不是神，不是没有脾气 ，你就可以大声对他说，你这样做，我真的很生气，真的好气，当然了，因为你就是已经生气了，我再大声，都没有说对方的错。

你是不是觉得说完这些，还想说更多？是不是还觉得压根没说完，还想巴拉巴拉说很多，告诉他你该怎么办，你以后再也不要乱扔了，这个时候，还是要提醒你，学会闭嘴  ， 哪怕你心里有千万个“草泥马”在跑，闭上你带咒的小嘴巴，不然又回到原来的方式了，哈哈，“闭嘴”就行了！最好的方式，就是说完，就出去  ！等大家都没有情绪的时候，再去沟通，效果很好很多，不过只要你意识到，离开就可以了，也会比之前好很多。开始有点难，练着练着你就能做到了，后来就会越来越好！但是说着说着你就会习惯的。

来看一个例子：  你6岁的孩子，穿着你新买的鞋子，在泥水里踩着玩 ，如果用面质性我信息，该怎么表达呢？

你穿着我新买的鞋子在泥水里踩，我怕它一下子就坏了，我又要花时间洗干净，我现在又紧张又生气，我希望你马上还给我！

是的，这里看自己的实际情况，你要是刷鞋子，你就会很烦 ，不要觉得你是一个爸爸，妈妈怎么可以这样跟孩子说话，什么为了孩子要大方，不能小气要是买鞋子，会可能心疼钱 ，这里的感受，是内外一致的感受。也就是内在诚实的面对自己，是什么就是什么，别假装，你假装了，孩子接收到的就是一个不真实的父母，记得你是人，不是神，你也有情绪，你也有小心思，这才是一个活生生的人，比起假装完美的父母，孩子更喜欢真实的父母  ，生气了就是生气了，只要用正确的方式去表达自己的生气就可以了

所以连起来的表达是：你穿着新买的鞋子在踩水玩（事实），我很心疼（感受），因为很可能会坏了，那样我就必须再花钱给你买（影响） 

这里的事实+影响+感受，是可以换顺序的，只要你能表达出来就可以 

重点提示： 

①说完就结束了，这个时候注意“闭嘴” 

②表达的目的，只是为了表达给对方听，不是为了让对方听你的话

  一旦你能做到，对方也就收到了，改变也就发生了，有的说，怎么可能呢，我这么表达，就是为了让对方改变 。

暂时先尽量的表达，即使有也好过之前的指责性的表达吧，给自己和孩子一些时间 。不要想着一次性就表达的很完美，只要是慢慢在进步的就可以。

但，还有一种情况 ，你这样说的时候，很可能把对方的情绪一下也给带出来了，尤其是夫妻之间，两个人都上头了，这个时候，就靠学过的这个人，一边表达自己的不满，一边聆听对方，这个开始还有点难，但你先尽量尝试去做  。总归是有个开始，这个时候，表达的那个人其实是需要很大的定力的 ，不然脾气一下很容易爆起来，又变成了互相指责的争吵， 又回到原来的绊脚石了。