文/墨香元元
沟通能力是领导者最重要的特质。
领导者可以通过沟通来提供方向、激发行动、说服、发展团队、获得支持并推动组织变革。不夸张地说沟通能力把平庸的领导者与伟大的领导者区分开来。
1. 谦逊 HUMILITY
成为一名优秀的沟通者始于谦逊。
谦虚你没有所有的答案。谦虚地接受并承认其他人拥有有价值的知识、洞察力和观点——对团队、对组织，甚至对你来说。
最成功的领导者谦虚地认识到他们组织的所有成员，包括一线员工，都有宝贵的见解和观点。
谦逊可以让你成为更好、更积极的倾听者，帮助你提出问题以提高对新的可能性的认识，并使你的沟通风格适应听众。
在即将召开会议之前，问问自己：“我的团队成员可以提供哪些见解或经验来解决当前的问题？”或“我想在这次谈话中学到什么？”这样做，将培养更大的谦逊感，使会议和对话更有效。
2. 好奇心 CURIOSITY
好奇心是有效和有影响力的沟通所需的另一种心态。
好奇心通常是在创建更具创新性企业的背景下讨论的。好奇地寻求相反的观点、不同的观点和解决问题的各种方法。好奇也将帮助你成为更好的沟通者并更有效地进行团队合作。
3. 同理心 EMPATHY
同理心和“换位思考”也有助于沟通。
同理心将帮助你成为更好的倾听者，并调整你的沟通方式以反映其他人的当前状况以及他们独特的经历和背景。
为了增强同理心，试着问问自己，“这项新举措会如何影响他们的日常工作职责和偏爱的工作方式？”或“他们会如何看待这种变化？”
4. 向外关注 OUTWARD FOCUS
优秀沟通者的另一种心态是向外关注。
优秀的沟通者是无私的，专注于对方的议程；切实地了解他们正在努力实现什么，他们目前需要什么，以及你如何为那个人服务。
在下一次与你的团队成员会面之前尝试一下。提醒自己把你的议程放在一边，问问自己，“我想帮助我的团队成员从这次谈话中取得什么结果？”
5. 愿意努力学习和实践 WILLINGNESS TO PUT IN THE WORK
还有一种心态是愿意投入时间和精力去学习。
成为一名出色的沟通者需要付出努力。积极倾听和广泛提问。否则，你会倾向于关注自己的需求，缺乏谦逊、好奇心和同理心。就像成为一个伟大的领导者一样，你必须愿意付出努力才能成为一个更好的沟通者。
现在，是时候把这一系列的心态付诸实践了。在领导团队中，在团队合作中，在日常工作中锻炼你的沟通力！
