生活场景中，我们常常说或听到这么一句话：理解万岁。
“万岁”有永远存在之意，本来是臣下对君主的祝贺之辞。经过演绎，现在常常用来表达极其渴望、赞赏的意思。可见，“理解”在人们交往中是很有分量的需求。
其实，一个人真正理解一个人是极其困难的。即便是朝夕相处一辈子的夫妻、兄弟姐妹，都很难做到相互理解，更不要说更远一层的同事或偶然打交道的人了。如果把人比做冰山，我们最多能看到浮在表面的冰山一角，那水面下的巨大部分，我们是很难看到的。
所以，在日常相处过程中，我们常常会为不被理解、甚至误解而苦恼；而与此同时，我们也在不断地误解着别人。
理解是需要能力和意愿的，所谓不理解，有时并不是不愿理解，而是没能力理解。
每个人都有属于自己的思想观念，这种思想观念受到家庭环境、知识文化、年龄层次、个人经历等诸多因素的影响。这种观念逐步形成之后，就会形成思维定势，成为自己的价值评判标准，成为人不自觉的组成部分。
这也是人们常说的一龙生九子，九子各不同的原因。也是公说公有理，清官难断家务事的根源。
从这个角度看，每个人对事物的评判标准就参杂很大的主观成分。不被人理解或不理解别人成为一种常态。于是，彼此猜忌、不信任就产生了，处理不好，就会上升为矛盾冲突。
大到国家、民族、意识形态、文明之间，小到组织团队以至于人与人之间，莫不如此。
这也是开放、包容、同理心、共情心之所以重要的原因；也是需要我们必须时刻保持清醒警惕，避免主观臆断想当然的重要意识。
