崔甜甜中原焦点网络初25＋中25＋讲13坚持分享第316天，累计共68次（18来6box21咨23观）

一、“你都做了哪些事让事情没有变得更糟？”

这是密尔沃基团队传下来的非常有用的问句，也就是我们常说的应对问句。当来访者正在描述一个非常困难的情境时，我们问来访者为什么是0分而不是－1，这个问题可以让来访者找到他们的应对策略。

二、应对问句的概述

咨询可以说是澄清、确认、扩大、转移知觉的过程，SFBT知觉转换的介入方式之一是应对问句，还有例外问句、关系问句，评量问句。

（一）概述

探究当事人一些很小的、被视为理所当然的自发行动，从而发现证实与确认当事人忍受困难前进的能力与优势，是识别资源的重要工具，也是向过去借力的重要问句。

资源三借力：

向过去借力：咨询前改变／应对问句／例外问句／

向未来借力：奇迹问句／假设问句／

向重要他人借力／关系问句／评量问句／

（二）功能

1.激发生命的能量

应对问句是提升当事人能量的最佳媒介。

例如：在这件事情中，你这样生气伤心，那你都是如何安抚自己的呢？

既尊重当事人的无力感，也邀请当事人看到自己的既存例外，提升了当事人的自尊、能量感及希望感。

2.日常行动蕴含生机

应对问句着眼于非常小的，不起眼的，真实的，已经执行的诸多具体生活细节，强调每一天，每一刻的应对。

例如：我知道你先生过世后对你的影响很大，但是你早上是如何让自己起床的？

可配合例外、关系、差异问句进行引导。

3.应对策略可为立即执行的行动力

一旦觉察到当事人的应对策略，要详细探讨这些优势力量和应对策略的运作细节，以期望能再次复制。

例如：你在当时或事后做了什么，让事情没有更糟？

没让自己更糟的行动，使当事人能够负担，愿意执行，立即可做的行动。

4.接受生命的限制，学会与问题共处

冰冻三尺非一日之寒，化冰三尺非一日之暖，问题的产生非一日而成，问题立即消失也如天方夜谭。——带癌生存

例如：如果这困境目前暂时无法解决，你又会需要什么来帮助现在的你接受这一事实？

5.发展自我照顾的能力

当事人学习与问题共处时候，咨询师要能催化当事人的自我照顾能力，提升个人与社会的适应性，懂得自助的减少心理或生理可能的伤害，而不是消极的等待。

例如：在你时常回想起与父亲相处的画面，伤心不已时，你是如何照顾自己的？

6.将困境转化为成长的阵痛

事件已经发生，能够改变的是如何看待与如何应对。重点在于如何把负面影响降到最低，正面影响提到最高。

正向眼光：生活可能有所局限，生命的宽度和广度可能有所拓展，将困境视为成长的阵痛，协助当事人成为她生命的专家。

（三）注意事项

1.当事人陷入谷底（能量低时／危机干预／癌症关怀等），却还能维持一些功能时使用。

2.咨询师要相信当事人是解决自身问题的专家。

3.咨询师要有重新建构的能力，要能引导来访者看到自己的正向行为。

4.咨询师要在充分接纳、认可来访者状态的基础上使用。

咨：哪些事情变得更好？

来：你在开玩笑吧，更糟糕了，比以前糟糕十倍，这一周是我人生中最惨的一周。

咨：但你还是到这儿了，你是如何做到的？

当咨询师这样说的时候，背后的假设是“如果事情真的那么糟糕，你不会来，既然你来了，肯定没有那么糟糕”，这样的假设会让来访者很生气。

简单的回应：我很遗憾你经历了那么艰难的时间。

或者说：如果我没有理解错的话，那么听起来过去两周对你来说真的很难过，事情甚至更糟糕了，那么：

尽管有这些困难，但你会为发现自己完成了什么而感到有一点高兴？

当你发现生活的境况倒退了，你是如何做到保持希望的？

即使不得不面对很多困难，你是如何让自己继续坚持直面问题的？

你做了什么让事情没有变得比现在更加糟糕——如何让他没有继续变坏？

5.保持真诚、未知、好奇的态度，不期待来访者一定要回答。

一般情况下，当事人往往会有不可置信的惊讶反应。有时也会否定咨询师，这也很常见，因为他们只是暂时还没有发现这些问句意图相关举动的意义。

每一个问句都可以开启一种目标性的对话方向，聚焦于来访者所做的对他自己有帮助的行为，并且在这种情况下，每一个问题都必须建立在充分认可来访者状态的基础之上。

6.应对问句要变化使用，不要过于“功能化”

咨： 听起来简直是个噩梦啊！

来：是的。

咨：那你是如何应对的呢？（可以说：经历了那么多艰难的困境，你到底是如何度过这些困难的？）

来：这就是关键——我并没有应对。我发现起床真的很难，我不打扮自己，我又开始喝酒。

当来访者可能感到被充分的认可，才有可能接受咨询师的引导。

德·沙泽尔：我们是聚焦解决之道，但是我们并不恐惧问题。当咨询师成为“问题否定者”，他们所做的是强迫解决，显而易见这种强迫解决不会起作用。