1、真诚地询问当事人的期待，并优先介入之。你最希望我帮忙什么？你希望现在的生活有些什么不同？你希望你的生活有些什么改变？这些改变何以会对你有所助益？
往往只有当事人自己设定的目标，才能贴近他们的需要与主观的世界，也只有当事人认同的目标，他们才会有动力真正去完成。
如果当事人愿意提出一个目标，即使这个目标不是跟强制转介的目的有关，咨询师也可先与之讨论；咨询师若能优先与当事人讨论他希望谈论的话题或愿意被帮助的主题，将会建立彼此的信任，也开启了自愿接受辅导之门。
2、反向操作地探测出当事人的愿望。你希望继续拥有的是什么？你不想失去的生活是什么？你害怕失去的是什么？这些问句能帮助当事人思考自己想要什么，同时提醒着当事人，不要让转介的不当行为取代了生活的全部，瓦解了其本有的幸福，而帮助这些当事人从至少不要让问题更恶化开始工作。
3、 引发目标可行性的考量。有时，当事人提出了一个很难很高的目标，咨询师也可以将此目标列为10分，再进而询问当事人从现在的分数达到10分需要多久的时间，或者接着以有信心的程度，知道方法的程度来进行评量，如此可使当事人的目标设定现实化。
