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沟通力--倾听力-是倾听者在沟通,倾听的误区,2.1-1。本次作业便签数量3,合计27
R摘自《拆出你的沟通力1》作者:赵周。
I便签
这两张没有太多A2的内容,而是给人一种全新的认知。”听”与“说”一样主动,甚至决定了“说”。此章节与第一塔楼“表达力”相辅相成,尤其夫妻关系三部曲表”读心术+指错误+抱怨”造成双方沟通的失败(这部分)。而后面的练习中反例是三部曲的适用边界,让我们思考如何表达对对方的不满的问题。
A1
昨天的便签我说到了与老公沟通的一个例子,自认为用了“利益六步法”却没有打动她,依然没有让他去听课,说服他还有段距离。
但这一章中关于夫妻关系不会倾听的三部曲,他拒绝后确实(在我心中)出现了,比如将他的拒绝行为解读为疏离,想起过程过去的种种的错误,甚至在心里抱怨他,确实有曲解的意思。
A2
1 以后他的行为尽量保持中立态度,避免过分解读或曲解,对于不理解的事情,要用积极沟通,比如昨天跟我通未成就,以后找机会再征询
2 倾听力比较欠缺,认真做好本章的拆书与应用。
3 如果对方确实有啰嗦之处,也不是打断对方,听对方说完复述对方的意思,确定中心意思之后再去做出“抱怨xyz”或者是“批评的四种方式”或许“价值三部曲”,总之是听懂对方是第一步,时刻提醒自己。
4 如果对方错误或者是在抱怨,也是建立在对方意思我已经听懂的前提下,主动去沟通。