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本文结合所见现象，反应一般社会对苦人的凉薄，及思考我们受教育和读书的基本目的。
是什么让一个二十出头的外卖员，在大雪天，崩溃到用带着哭腔的声音向一个小女孩儿问路？
世界赋予我一双看得见风霜的眼睛，使我无法漠视苦难。然而身边种种告诉我，人类社会正无可挽回地走向麻木的境地。而真正造成这一切的是什么？是我们引以为傲的教育。我提出这样的诘问，正是因为教育仍使我保有了一份同理心，一份清醒。我希望真正的人文教育、生命教育，能将全社会引向这类反思性的开端。
起因是12月3日下午，我在楼下遇到一位年轻的外卖员哥哥。
他向我问路。
我没注意到他的衣服是否单薄，只记得他发抖的嘴唇。注意到他带着哭腔的声音，注意到他眼中近乎绝望的焦急。
我听见了电话那头“你鼻子下面长张嘴不会问呐？…”
随后是：“实在对不起，姐，我马上给您送到…”
我被这对话震撼到了。然而我知道这样的对话如今似乎并不少见。
电话两端，一端是暖气，舒适的房子，高高在上的客人；
另一端，是零下几度的天气，漫天的大雪，卑微到连声道歉的外卖员。
这让我想起之前在大学门口看到，一位外卖员被一个大学老师呵斥。
想起地铁上进城务工人员自卑地坐在车尾的地上，周围的空座位醒目得令人刺痛。
他们顶多才二十五岁吧？
是什么让一个二十出头的外卖员，在大雪天，崩溃到用带着哭腔的声音向一个小女孩儿问路？
是什么让这些受过高等教育的，自以为高人一等的“读书人”，一开口就带有一种轻视和偏见？
社会上许多底层民众，如外卖员，建地工人等，会被人们贴上“不好好学习”的标签。然而贴标签的人本就是站在幸运的高度去俯视那些不幸。可能他们出身于偏远的地方，可能他们很努力但天生不具备足够的天赋。但至少他们是实实在在地用双手去创造，去生活，去改变。然而偏见还是像一座大山一样把他们压进更深的风雪中。
这让我突然联想到孙伏园先生的一句评价：“《孔乙己》作者的主要用意，是在描写一般社会对于苦人的凉薄”
也许因为激烈的社会竞争。不知从什么时候开始，也许是从鲁迅先生写《孔乙己》的时候，“读书人”身上那种假清高逐渐普遍化地显现。
然而需要明确的是，真正的“清高”必须具备两种条件，第一，有立场，第二，真性情。
杜甫，陶渊明，嵇康，苏轼，白居易，范仲淹……圣人们走在街上，目光扫射出去，不可能皆是春和景明，因为他们看得见人间疾苦。他们把清高投向了残害人民的统治者，战争，不公平的社会制度。他们或许因此丢掉官帽，饥寒交迫四处漂泊，但他们无怨无悔，他们始终把善心剖给底层人民，他们从不会把傲慢的态度摆给可怜的老百姓，这才是不愧于我们的文化，不愧于受过的教育。
然而现代教育体系在很大程度上与经济社会的发展需求绑定。它强调效率、竞争、量化成绩与实用技能，这本身并无原罪。但危险在于，当“成功”被狭窄地定义为分数、名校与高薪职位时，对他人苦难的感知、对生命意义的追问、对不公的愤怒——这些无法变为考试内容的基本素养，便在教育中被逐渐边缘化了。我们学会了如何解题，却没学会如何准确地解开一桩桩发生在眼前的不公与冷漠。
教育带给我们便利的生活，但请放下清高给予他们尊重！
我们读书不是为了打着知识的旗号蔑视苦难，而是凭借知识教会我们的能力去减少苦难！
我希望将来我们教育孩子时说出的不是：“你不好好学习就会像他一样。”，而是：“你要好好学习，让他们少一点辛苦。”
我希望我们每个人都能在面对他们时做出负责人的个人选择。
也许，从一个“您”，从一句“谢谢”，从一次耐心等待，从一句心平气和的安慰，从一个点头微笑开始。
当我们不再对身边的苦人转过脸去，是否会迎来一个更好的社会。
