把企业文化传递给客户和合作伙伴。
确实从我的角度来说，如果对一个企业领头人的认可对他的产品无形当中也会比较认可。可能买来的产品没有描述中那么完美但是领头人的个人魅力可以覆盖产品的不足。任老之所以伟大。一个极其重要的特点就是它对华为文化价值的非凡理解。中国的大多数企业家认为。企业文化是一个比较虚无的东西不如产品和解决方案实际。只要我把客户想的东西做好了，客户自然会愿意不断购买我们的产品。任老的理解却是，客服和合作伙伴对家企业的认知不仅局限于我们所提供的那些实用的东西更是基于对华为品牌的认可度和忠诚度，而一家企业的品牌一定是源自这家企业的使命愿景和核心价值观。近期华为遭遇了前所未有的困难局面，华为不慌不忙的一个重要原因就是我们坚信只要坚守承诺，持续为客服创作最大价值。客户最终会回到我们的怀抱。正如任正非在回答英国广播公司记者时所说，美国不代表世界，世界不能离开我们，因为我们更先进。
