谈话,和作文一样,有主题,有腹稿,有层次,有头尾,不可语无伦次。——梁实秋
即兴不等于毫无准备。那些在你看来突如其来又精彩非常的发言,其实都是有“准备意识”的。所谓即兴发言,只是没有落在书面上的发言而已。你要随时管理自己的注意力,还要持续思考讨论的某个问题与你的关联,甚至把“准备动作”简化为记一些笔记。
即兴发言=万能开头+谈感受/谈行动
动作一:准备一个万能开头
可以准备一段自我介绍。在即兴发言里,我们的自我介绍往往要起到带动气氛、吸引全场注意力的作用。案例1:“大家好,很高兴和大家认识。我叫脱不花。这是一个花名,来自一部非常老的武侠小说《萍踪侠影录》,知道这部小说的人大概都是我的同龄人,我们是70后或者85前。”(注意:不贴负面标签,不增加冗余信息。)
另一种形式的开头。“女士们,先生们,我说两句,我是一个山东人,我们葱省的价值观跟别人都不一样。”“今天所有演讲者水平都很高,但我们山东人夸一个人水平高,不是赞美你有多先进,也不是赞美你有多厉害。我们山东人对人最高的赞美叫作实在。说这个人特别实在,就同时包含了水平高、讲话有干货、做事有行动力等褒义词。刚才主办方让我谈谈我现在的感受,说实话,我的感受就这俩字,今天这个活动办得真实在。”(这其实也是通过暴露一点隐私,在和现场的人拉近一些距离的同时,恭维了主办方。)
赞美细节的开头。案例:“特别感谢今天会议的主办方,因为我参加了那么多会议,这是我第一次看到每个人面前都摆了两瓶矿泉水——一瓶冰的,一瓶常温的。从这个体贴的细节我就感受到,主办方对于咱们这次会议给予了极高的重视和礼遇。”
真正的沟通高手,辞藻不一定华丽,讲演也不一定煽动人心,但他可以让对方觉得,“我对面这个人,懂我”。事实上,最顶级的沟通实现的,就是“我懂得”和“你懂得”。
动作二:谈感受/谈行动
发言人不宜过度表现,而应该在完成烘托氛围的任务后,尽快把与会人的注意力带到主线问题上。我们的发言时长以3分钟左右为宜,这样小体量的即兴发言是非常受欢迎的。
“讲虚”谈感受。“我今天很振奋”“我今天很受启发”“我今天特别感动”等,都是和感受有关的话题。它不需要落实任何行动,就能充分表达肯定。
“讲实”抓落实。案例1:“我今天参加了这个活动,回去我要做哪件事。”大家就会意识到,你真正听进去了今天的讨论内容,你真正认为今天碰到的人、发生的事和自己是有关联的。所以,这种抓落实的发言很容易给别人留下深刻印象。案例2:“听完这个讲座,我特别有收获。明天起,我就要开始自己的21天健康饮食计划,按照冯老师的指导坚持21天,然后我再跟冯老师汇报一下。”
发言素材来自现场
即兴发言的任何素材,包括我们传达的感受、我们未来会采取的行动,都应该来自现场。这是向活动主办方、嘉宾表达感谢的最佳方式。放着现场不谈,而去讨论现场以外的事情,所有的人都会觉得“你对这个活动是不是有什么不满”。
案例1:“一般参加这种活动都是高大上的,在大礼堂里面,没想到你们主办方把我们带到了厂房里。在这么接地气的场合举办这个活动,很有意思。”案例2:“一般参加这种座谈会,都是领导先发言定调。没想到今天从头到尾领导都没发言,让大家畅所欲言。”
上个台阶:如何克服紧张
1.不要急于开口说话,要先稳住才开口——主办方突然请你发言,你其实可以把笔记本翻开看两页再起身。这是一个调匀呼吸的过程。
2.“我站起来跟大家说”,然后回身把椅子稍微往后挪一挪。别小看这个动作,哪怕只是小幅度动一动,你的紧张情绪也会舒缓很多。
3.如果现场人不是特别多的话,你还可以说:“大家拧着头看我,我挺紧张的。这样,我走到前面去跟大家说。”往前迈几步也能帮助你把自己的情绪稳定一些。
4.如果有一个人非常善意地看着你,不断地点头给你反馈,你就会逐渐找回“一对一”发言的感受,紧张感自然会淡化。
即兴发言要在极短的时间内完成。交付一个感受,烘托一下气氛,表达一下对在场其他人的认同,这个任务就已经完成了。当你了解即兴发言就是一个像放礼花一样瞬时的任务以后,你怎么还会紧张呢?