【同读一本书】2016-2-3-054
—《谈话的力量》
【原文】:
在选择问题的过程中,要牢记以下两条:
第一,提问题的时候要持愿意倾听的态度。无论你多么善于交际,如果你只是
冷冷地流于形式,对方最终会感觉到你只不过是在设法让他对你产生好感。
第二,尽量保持双重视角。不仅考虑到自己想听什么、想说什么,还要考虑到
对方的需要。最令人讨厌的就是毫不顾及别人的想法和需求。
【思考】:
谈话是一门很深的学问,对于被谈话者和谈话者两人之间一定要真诚,当出现问题的我们需要找员工谈话的时候,对于我们要谈话的人来说其实也是一种考验,我们必须充分的做好一切谈话的准备,还要思考出当我们提出这个问题被谈话的人没有按照我们的思路出牌的时候,我们怎样来应对提出的问题。
学会倾听,当别人在给我们反应问题的时候,我们需要学会倾听的的想法,先去听完别人说的再去发表自己的意见和想法,不要人家刚一说意见,你发现跟自己的不一样就直接反驳别人。
多现在她的角度上来考虑问题,我们这样做她会怎么样?把别人的感受放在自己感受 的前面。