在这些年的咨询中,尤其是在前期沟通咨询服务范围时,经常碰到一种情况——
企业希望从某个模块开始,比如很多企业希望从绩效开始。
这种情况经常遇到 ,尤其是在中小企业中遇到更多。
什么原因导致这种情况,先不探讨。
首先要强调一个重点,管理是一个有机整体,是不可分割的。
比如说某客户想做绩效管理,重点来了,是绩效管理,不仅仅是绩效考核。
我们在做绩效管理时,经常与企业讲,绩效考核仅仅是绩效考核的开始,是万里长征的第一步。
要做绩效必须说清楚一件事情,绩效管理的目的是什么?
绩效管理是为了达成目标,实现绩效,不是为了考核,考核只是其中一个环节。
绩效管理要达到效果有几个前提:
1. 企业的方向明确,最起码大致正确。
2. 为实现企业发展,分工明确、清晰。
3. 企业层面、部门层面、岗位层面的指标体系完整。
4. 所有指标对应计算明确、对应的数据来源清晰、统计正确无误。
5. 各层级目标制订准确,无夸大,是公司、部门、岗位达成共识的结果。
这是在咨询服务过程中,总结的几个前提。
虽然看上去一张绩效考核表,但首先是有前提的。
举例来说,某公司,今年在去的基础上要增加30%收入、利润增长20%、人效保持不变,同时完成公司组织运营系统的建设。
这是这家公司2023年的目标,很多公司只看到了30%、20%,后面的“人效保持不变,同时完成公司组织运营系统的建设”没有成为重点甚至有些公司没有这样的组织发展方面的目标。
为实现这样的整体目标:
1. 组织可能要在架构、职能、职责方面做重新调整,以适应组织发展。
2. 梳理公司整个业务流程、各个部门与岗位的指标体系。
3. 整理对应指标的历史数据,并与目标进行对比,寻找差距。
4. 要考虑到绩效、架构、流程等调整的可接受度,还要考虑怎样的方式方法进行。
5. 考虑人员补充或能力提升,方式、方法是怎样,要花多少钱?
以上种种,得出一个结论,组织是一个整体,管理是一个有机整体。
销售很重要,没有产品或服务,再厉害的销售也没什么用;
销售、产品都很厉害,制造生产不出来,总是不能准时交货,也没什么用;
销售、产品、制造都很牛,可是人力的招聘不行,没人可用、采购不行,没有原料,没有人、没有材料,结果也是没有产品可以销售。
在企业经营管理中,事情有先后,不同阶段事情也有轻重,但最终来讲,企业是一个整体,一个不可分割的有机整体。
安智信达 罗海荣 2023年2月11日星期六