可复制沟通力学习笔记
开学第一课,就有了深刻体会。
参加沟通力培训课的目的就是为了提升自己的沟通力,改善与周围人的关系,打造自己文质彬彬,谦谦君子的样子。
首先要知道沟通的共性与原理,沟通的前提是尊重,目标是合作!
其次沟通中的不合作的恐惧的根源是两种形态在起作用:富足心态~可选择;匮乏心态~无选择。
又学习了书友关于史蒂夫.科维的《第三选择》的主题分享:
第三选择
沟通除了我赢,对方赢,我们还可选择共赢,共同找到一个解决方案,这个方案对双方都有好处,而且能促成1+1>2。
第一步:我看到自己,有时候主宰着我们的并不是我们自己,而是情绪。所以第一步我们要找到自己,不被情绪控制,看到自己真正的需求。
第二步:我看到你,不要提前给对方贴标签,下定论。当我们去给对方提前下定论,那么我们就会觉得一切都已经注定好了,不会再被改变,这会影响到我们,使我们不想去跟对方沟通接下来。
第三步:我找到你,这一步很重要我们要学会接纳对方情绪,学会倾听对方需求,学会倾听是有效沟通的开始。可以采用结构化倾听。
第四步:我和你协同,邀请对方参与进来。
一是询问,问对方的需求,觉察到对方真正的需求,
二是界定,界定底线,明确什么是双方不能接受的
三是创造,头脑风暴,创造第三选择
最后达成共识,合作完成~增进了感情,完成效率也高。
要点:先处理情绪,再处理事情。
反思自己日常生活中亲子关系不是融洽,孩子已经高三,我们总是要求他学习学习再学习,不许这样,不许那样,和他说话的口吻都是居高临下,命令式的,所以现在他叛逆心理严重,有点厌学情绪了。主要原因在于没有尊重他的想法,给他贴上了青春期叛逆的标签,没有和他探讨选择的权力。接下来我要应用所学沟通力,和他进行充分沟通,选择周末轻松时间,去外面吃饭和他聊聊选择冲刺高考还是放弃,确定目标,然后制定相应的计划,尊重他的选择,帮助他达成目标。