昆明梁艳分享255天。网络中级五期。2018.01.29
SFBT会谈阶段，运用的基本技巧：
1.倾听：以“建构解决之道的耳朵”倾听来访者说出的故事，也倾听来访者未说出的部分——那些有能量有意义的部分。
倾听是一门基本功，听的过程不仅要用心投入，而且要能听出“弦外音，话中话”，准确判断出来访者的真实想法和想表述却又未能通过自己的语言表达出困惑、问题，并能抓住来访者倾诉过程中的为此所做出的努力，以及来访者自身存在的正向的、积极的、想改变现状的信心，然后再加以引导，运用具体化技术，让来访者慢慢地细细地一一聊透，看到走出当下困扰着来访者的力量和希望。
2.非口语的态度：以身体、声音、表情等媒介，表现尊重、温暖、专注的态度，而这非常影响治疗能否建立一个支持性的气氛。
焦点课上，刘老师也经常讲到非口语的态度，而且在上周的网课上专门做了示范。因为在日常与人的交往中，同样的一句话，不同的语气、声调、表情和肢体动作，都会反映出说话着是怎样的一种态度和情绪，传递给接听者，一样会有不同的感受。所以，当咨询师面对形形色色的来访者时，尤其是比较敏感多疑的来访者时，更要注意自己的非口语态度，使其和语言态度自然和谐，让来访者感受到真诚、友善、亲和、轻松，否则就会很难建立良好的咨访关系，也很难让来访者开口，相应地也就很难同来访者建立合作关系。即使你的用词恰当，态度诚恳，但你的非口语表现让来访者感到不舒服、不受尊重、敷衍了事，来访者回应你的最好方式就是沉默、阻抗或走出咨询室。
3.回应来访者的关键字：在来访者叙述自己的问题时，对于重要的关键字予以特别强调或澄清其含义。所谓的关键字指的是，能反映来访者思考架构的重要字词。
关键字，我以为一是来访者不断重复叙述的，或纠结，或内疚，或希望的和期待的字词。二是靠咨询师“建构解决之道的耳朵”，捕捉到能反映来访者思考架构的关键字词。
（未完待续）
