李雪松谈判36计之第十五计：刨根问底。
在谈判时如果发现对方非常坚持自己的意见，很难通过说服辩论让对方放弃，这时不妨倾身向前，进一步了解其诉求背后的需求。尽量展现出愿意和对方一起解决问题的态度，这样对方更有希望分享他的限制因素和真实处境。
关于这一计书中给出这样一个例子很有趣
比较一下这两种说法，哪种说法比较好呢？
·“我多买一点儿你可以便宜一点儿吗？”
·“加一起便宜5元钱，我就多买两包！”
采用第一种问法，对方可能回应你：“不行啊！老板，真的已经很便宜了！”或者是会反问你：“你要多买多少啊？这样吧，你买10包我给你把0.3元的零头抹了。”不管对方是拒绝你，还是给你优惠，主动权都在对方那边。
采用第二种问法的好处是，即便在对方打下第一个锚点后，你仍然可以争取打下后续锚点，即降价的幅度和阶梯的锚点。采用这种方法的另一个好处是可以让讨价还价更有效率，避免陷入“你不说量，我就不告诉你价。你不告诉我价，我就不说量”的“车轱辘”话中，从而消耗宝贵的时间和精力。
第二种说法的最重要的好处是，让对方面对一个确定性的诉求。有的时候人们不肯答应对方的诉求，是因为对方的诉求太模糊了。每个人都害怕把自己暴露在一种不确定性的风险环境当中——我如果答应对方，那该做出多少让步合适呢？不确定性是所有人都在规避的一种东西，直接告诉对方你的具体诉求，这有助于消除对方的担心。同时，人在面对具体数字的时候，也会更直接地调用人脑最高级的部位对这个问题进行理性思考。
我的理解与运用
有的时侯以退为进，说出一个温柔而坚定的条件，摆出一副愿意与对方真诚合作，并一起解决问题的态度，结果往往更容易达成合作。
早上Emily饿了想吃卤鸡蛋，我当时在工作告诉她，妈咪无法马上放下手上的事情给她做。然后让她想想吃其他的，能在3-5分钟之内煮好的东西，她选择火腿肠。
因为火腿肠刚从冰箱拿出来比较冰，我用热水稍微烫一下，这期间我还把鸡蛋下锅水煮，同时告诉Emily，我很愿意煮卤蛋，但是需要她帮忙玻壳，等到下班再上来给她煮。她很愉快的答应了，帮我把鸡蛋剥好，因为有她的帮助，下班后我的进度就快了。
生活中还有很多这种合作共赢的例子，我总是放手让她去做，一开始她做的效果会差一点，但是次数多了，我发现我越来越省心了，因为她已经学会自己去思考解决问题。
每次看她把事做好，我都会感谢她，对她说：“妈咪真是好福气呀，我Emily都会自己解决问题，还能帮助妈咪啦。”她乐呵呵地笑着，扑过来抱我，对我说“妈咪我爱你。”
