我们第一期的培训开班啦~~~
终于计划已久的沟通技巧培训开班了,乘着年底正好在全员绩效的这个时期,本次培训选题
——如何做好,绩效面谈作为主题开展分享。
想着大神们辛苦一天了,在开场前的必须茶点伺候好,必须是VIP待遇~
话不多说,培训开场前我们来先一个暖场互动环节——我要找到你。
游戏要求:九宫格中间写上自己的名字,在其他八个空格地方写上自己身上最闪亮的优点,然后在规定时间内将自己的九宫格传递给他人去签名,如果签名最多的就是整场最亮的星~~
老师(也就是小编自己)要求每人写下自己的优点,于是搞笑的场面开始了:
Sam哥(姚松)开始询问度娘,搜索关键词为:人性的光辉是什么?(优点还要问度娘)
志君小姐姐对旁边人说“你的优点是什么,要不借我也抄成优点”?(优点还能借来的)
李高小哥哥写下自己果断的写下自己的优点:会做饭、爱国!!(爱国者这思想觉悟也是惊天地泣鬼神了)
最最有特点的特质莫过于我们蒋永福同学的特点,优点3:美丽!(培训结束后,蒋永福同学的新名字为:蒋美丽)
游戏点评:
最多签名:是我们共性特质,是在团队或者组织中建立人际关系的基础和信任感,最少签名:个人特性,人群中的精准定位,团队力量来自于差异性,而非相似性;
绩效面谈四步骤:员工自我复盘——认可无但是——轮成长提升点——未来发展需求
现场演练的环节邀请我们在座的学员上台演示
在绩效面谈中赞扬下级的优点并鼓励下级说话,下级至少要有一半时间在说话,自我复盘是员工的自我复盘,上级只需要询问改进工作的建议、倾听员工的答复并确认理解正确。
绩效面谈:借用GROW模型—Grow的意思是成长,帮助员工成长,用于辅导他人,是围绕设定目标和寻找解决方案有效工具。
绩效面谈启发性提问,通过这些启发性的问题,破解绩效面谈“无话可谈”的尴尬局面,激发面谈双发的思考,进而提升绩效。(提问在培训教材有)
员工识别:我为什么看不懂你?因为我们来自不同的世界。
美国心理学家威廉·莫尔顿·马斯顿博士将人分成了D、I、S、C四种特质。
DISC,它是一种人类行为的语言,在日常呈现不注意时,您惯用的行为模式便会悄悄外露,
人的行为是具有倾向性的,因此我们在于员工做绩效面谈的时候,先识别对方是什么类型,
再用他人习惯的方式用于面谈,这样才能更容易影响他人。
最后我们再总结一下绩效面谈的四个要领:识别对方,坦诚相见,直面问题,达成一致。
绩效管理能力是我们管理者的三项必备能力(团队管理,绩效管理,问题分析与解决)之一,而绩效面谈又是绩效管理的重要环节。
希望在有效的内容分享当中,能够让小伙伴在接下来跟员工的绩效面谈带来助力。