每个人在社会生活中都有着多重的身份，面对不同人群的时候就需要建立不同的人际关系，作为管理者而言，如何建立正确的人际关系更是至关重要。甚至可以说，一切的管理行为都要建立在正确的人际关系上，良好的人际关系是管理动作有效的基础和保障。
优秀的管理者，十分重视自己在不同关系中身份的转换。而较为初级的管理者往往缺乏这方面的意识，甚至已经深陷其中了，还不自知。
曾经的我，在管理一家小型咨询中心的时候担任总经理。需要说明的是，在这之前我并没有任何的管理经验，只是在自己的业务领域做的比较好。于是，我会和投资人争吵，每次都试图让投资人听从我的意见，按照我的想法去制定发展方向和策略。对待下属，我希望和他们成为朋友，只因为我喜欢像朋友一样的领导。这也导致他们在工作和生活中的角色关系区分越来越模糊，工作的时候叫我雷哥，嘻嘻哈哈，严重影响了任务的完成和公司的利益。
所以，作为管理者要用更加科学、专业的方式树立正确的人际关系。
面对上级，要做好自我调整，要从下级惯有的对立角度转化为去理解领导。我服务过的公司曾经有一位CEO说过，“当你把自己的位置提升到总监的高度，你才能做好经理。当你把自己的位置提升到CEO的高度，才能做好总监。”是的，变换一个看待问题的位置，一切都会发生变化。于是，但我面对问题需要和领导沟通时，我至少要把自己调整到和他平齐的高度去进行交流。
面对下属，一定要有耐心，不能强制性的去命令和责骂他们。一定要去尊重和支持他们，不要用自己现在的高度去强迫他们成长，这是不公平的。回想曾经，你自己也一定有稚嫩的时候不是吗？特别是当下属产生情绪时，一定要先去尝试同理他们，给他们更多的时间消化情绪。因为，当一个人被情绪左右的时候是不理智的，只有情绪平复了，才能理智的去判断，做出更加正确的行为。
面对客户或者合作伙伴时，最好的关系一定是互利共赢的。虽然很多合作伙伴的合作是围绕利益的博弈。但是，貌合神离，各怀鬼胎是没有办法正在的携手共进的。作为管理者，一定要摆正心态，做事先做人。对待客户和合作伙伴也要保持真诚、正直。个人经验，最好还要保持乐观和热情，这样在困境时更加可以感染对方。总是，要善待每个人，一定会对你的管理生涯铺就满地鲜花。
