沟通是解决问题最有效的方式,你会沟通吗?

沟通是解决问题最有效的方式。

且不论沟通的结果是好是坏。

我欣赏会沟通、能沟通、爱沟通的人。

无论是在工作和生活中,能沟通的人多半是让人羡慕的,让人愿意与之交流的。

但总有些人,宁愿去猜别人的心思,也懒的沟通。一旦出了问题,还怪别人没有主动告之。


曾经听朋友讲过这样的一件事:

小林是一名设计师,有一天跟领导一起去见客户,在客户的公司双方就设计需求、期望目标进行了探讨,也有了初步的结论。但是回公司后,小林统计完手里的项目,发现没有办法在客户指定的时间内完成工作。

于是商议后,由领导出面,决定把这个项目转给另一名设计师同事小丽来接手。

领导当着小丽的面,要小林把所有的资料整理好,再发给小丽。


小林把整理好的资料发给小丽,同时嘱咐她:“我怕没有全部理解到客户的意思,所以要是你有不理解的,或有疑问的,一定要说出来,我可以跟你一起去找领导沟通。”


两天过去了,小丽没有向小林咨询过任何的问题,也并没有向领导请教过。

第三天,领导主动找小丽,问她有没有遇到什么问题,进展如何?

小丽答:“没有什么疑问,我已经做好了框架,剩下就是细节再要一天时间来处理。”

领导很惊讶:“没有问题?这么快,打开让我瞧瞧!”


一瞧,果然问题不少,初看不但有点曲解了客户的想法,还有点画蛇添足。

客户指定的一周时间交付,现已过去3天了。


领导很气愤:“你先不要再处理细节了,再按你这样的思路做下去,也是无用功。你好像没有懂人家的意思,比如,这个不必要的功能区,为什么加进来?”

小丽答:“这些功能区是客户的资料里有的,我以为都要,所以都安排了!”


小林了解到情况后,也去看了看小丽的成果。

然后说道:“你加的这些功能区,我并没有讲过客户要的啊,而且。。。”

话没说完,被小丽抢了先:“可是你没有告诉我客户不要啊,我看到资料里有,所以才规划进来了!”


最后小丽和小林被领导叫到办公室,一起重新梳理了客户的需求,紧赶慢赶重新推倒,重新设计,终于在客户指定时间内交付了。

但小林和小丽也被领导狠狠的批评了一通。


小丽觉得自己很是冤屈,她认为本就是小林没有交待清楚客户的要求,才导致她的思路方向不对,做出了错误的规划。

小林更觉得自己比窦娥还冤,明明在发资料后,还嘱咐过她,若有问题,一定要问,沟通清楚,不要乱猜。

从此以后,小林和小丽便很少说话了。


因为不沟通,不及时有效的沟通,带来了不少的麻烦。

因为没有把话说清楚,所以不能更好的理解对方,解决问题。

沟通是解决一切问题的开始,只有沟通,才意味着这件事已经开始解决。

遇到事情时,不管任何时候,都不要吝啬与别人沟通的机会。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
  • 序言:七十年代末,一起剥皮案震惊了整个滨河市,随后出现的几起案子,更是在滨河造成了极大的恐慌,老刑警刘岩,带你破解...
    沈念sama阅读 217,907评论 6 506
  • 序言:滨河连续发生了三起死亡事件,死亡现场离奇诡异,居然都是意外死亡,警方通过查阅死者的电脑和手机,发现死者居然都...
    沈念sama阅读 92,987评论 3 395
  • 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
    开封第一讲书人阅读 164,298评论 0 354
  • 文/不坏的土叔 我叫张陵,是天一观的道长。 经常有香客问我,道长,这世上最难降的妖魔是什么? 我笑而不...
    开封第一讲书人阅读 58,586评论 1 293
  • 正文 为了忘掉前任,我火速办了婚礼,结果婚礼上,老公的妹妹穿的比我还像新娘。我一直安慰自己,他们只是感情好,可当我...
    茶点故事阅读 67,633评论 6 392
  • 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
    开封第一讲书人阅读 51,488评论 1 302
  • 那天,我揣着相机与录音,去河边找鬼。 笑死,一个胖子当着我的面吹牛,可吹牛的内容都是我干的。 我是一名探鬼主播,决...
    沈念sama阅读 40,275评论 3 418
  • 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...
    开封第一讲书人阅读 39,176评论 0 276
  • 序言:老挝万荣一对情侣失踪,失踪者是张志新(化名)和其女友刘颖,没想到半个月后,有当地人在树林里发现了一具尸体,经...
    沈念sama阅读 45,619评论 1 314
  • 正文 独居荒郊野岭守林人离奇死亡,尸身上长有42处带血的脓包…… 初始之章·张勋 以下内容为张勋视角 年9月15日...
    茶点故事阅读 37,819评论 3 336
  • 正文 我和宋清朗相恋三年,在试婚纱的时候发现自己被绿了。 大学时的朋友给我发了我未婚夫和他白月光在一起吃饭的照片。...
    茶点故事阅读 39,932评论 1 348
  • 序言:一个原本活蹦乱跳的男人离奇死亡,死状恐怖,灵堂内的尸体忽然破棺而出,到底是诈尸还是另有隐情,我是刑警宁泽,带...
    沈念sama阅读 35,655评论 5 346
  • 正文 年R本政府宣布,位于F岛的核电站,受9级特大地震影响,放射性物质发生泄漏。R本人自食恶果不足惜,却给世界环境...
    茶点故事阅读 41,265评论 3 329
  • 文/蒙蒙 一、第九天 我趴在偏房一处隐蔽的房顶上张望。 院中可真热闹,春花似锦、人声如沸。这庄子的主人今日做“春日...
    开封第一讲书人阅读 31,871评论 0 22
  • 文/苍兰香墨 我抬头看了看天上的太阳。三九已至,却和暖如春,着一层夹袄步出监牢的瞬间,已是汗流浃背。 一阵脚步声响...
    开封第一讲书人阅读 32,994评论 1 269
  • 我被黑心中介骗来泰国打工, 没想到刚下飞机就差点儿被人妖公主榨干…… 1. 我叫王不留,地道东北人。 一个月前我还...
    沈念sama阅读 48,095评论 3 370
  • 正文 我出身青楼,却偏偏与公主长得像,于是被迫代替她去往敌国和亲。 传闻我的和亲对象是个残疾皇子,可洞房花烛夜当晚...
    茶点故事阅读 44,884评论 2 354

推荐阅读更多精彩内容