利用沟通视窗,改善人际沟通

1,隐私象限  每个人都会有自己的隐私,无论是管理者的隐私,还是组员的隐私,对于团队来说,都具有一定的影响。管理者要拉进与团队成员之间的距离,就需要把控好隐私象限的内容,组员迫切想知道、和自身利益相关的内容,要在规则允许的范围内让他知道得详细些,比如绩效计算方式和目标考核方法。员工的不好意思说的内容,也需要我们去正向引导,避免造成不可控制的影响。

2,盲点象限  自己不知道的事情,需要通过反馈来了解。比如不清楚自己的管理方式对不对,或是每日目标定的准不准,就得通过组员反馈出的情况来了解。我们很多的管理动作都不成熟,这点需要通过不断的反馈来学习调整。

3,潜能象限  自己的潜能需要慢慢开发,员工的潜能也需要大大的开发出来。我们的价值体现和成就感更多的体现在组员潜能开发的情况上面。不能忽视每一位组员的潜力,多沟通、多了解一些我们平时看不出来的东西,细细品味。

4,公开象限    扩大自身的公开象限,受人尊重的领导要比让人害怕的管理者管理效率要高,组员反应也更积极。我们也需要不断的学习,扩大自己的公开象限,做受人尊敬的事,做受人尊敬的人,争做受人尊敬的领导。

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