职场上的人际关系是非常微妙的,因为总是掺杂着不少利害关系,故而常常会发生各种大大小小的摩擦。不管是领导与员工之间,还是员工与员工之间,甚至员工与客户之间,都可能因为各种原因而产生摩擦,在这种时候,领导是否有能力协调解决这些摩擦,直接关系了企业工作流程是否能够畅通无阻地进行下去。
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