“三明治”，你就算没吃过，也一定听说过。所谓“三明治”就是在两片面包之间夹上自己喜欢的火腿、蔬菜以及鸡蛋等。

“三明治”不仅制作简单，味道鲜美，而且还具有十分丰富的营养。也正是由于“三明治”具有诸多的优点，也就受到了越来越多人的喜爱与欢迎。

最近，在看心理学方面的书，看到心理学上也有一个叫“三明治效应”的东西。

在我们的生活和工作中，你有没有这样的经历？比如：工作中，同事犯了错误，你好心提醒，对方非但不领情，嫌你多管闲事；生活中，朋友缺点明显，你善意批评，对方半点不接受，友情多了隔阂；感情中，恋人的缺点让你难以忍受，你出于为她好的立场，表明你的观点，对方强烈回击，引发激烈冲突。

总之呢，批评这事儿，难！批评对方，不引发对方反感，还让他欣然接受，更难！

“三明治效应“说的就是批评的艺术。

之所以叫做”三明治效应“，就是因为人们把批评的内容加在两个表扬之中，从而使受批评者愉快的接受批评的现象。两层表扬夹着一层的批评，是不是很象”三明治“。

在《西游记》里有这样的一个片段：

孙悟空在取经的路上和唐僧闹了矛盾，孙悟空一气之下跑了。如果你是孙悟空的领导，你会怎么跟孙悟空这个刺头沟通呢？

如来佛祖简单对孙司空说了三句话：

第一句：你这泼猴，一路以来不辞辛苦保护师傅西天取经。

这是肯定了孙悟空保护唐僧有功。

第二句：这次何故弃师独回花果山，不信不义？

这是批评了他这次的不信不义。

第三句：去吧！我相信你定能发扬光大，保护师傅取得真经。

这是提出期望和目标，激起孙悟空的斗志。

其实佛祖的做法，是利用了心理学上的“三明治效应”。

我们再看一个现实中的小故事吧。

我有个同学，姓李，大学毕业后，在一个中学任政治老师。他所教班里的男生普遍感觉都不大喜欢政治这门课，甚至还有的人上课睡觉、看小说，各种奇怪的现象都有。

他多次找学生谈话，却都没有什么很明显的效果。

在一次单元测试中，李老师发现，班上的班长竟然都在作弊。当时感觉到有些生气，但他并没有当场发作。他装作若无其事的样子走到班长跟前。轻轻的拍了拍他的头没说什么就走了。

下课后他找班长谈话，看到班长脸上没有半点不好意思的样子。于是他开始说话：“从今天你的行为来看，你也非常重视自己的政治成绩的。重视成绩并不是坏事啊。”

听到这里，班长脸开始红了，回答说：“我知道作弊不对。请李老师不要跟班主任说好吗？班主任要是知道以后，肯定会不让我当班长的。“

李老师接着说：”你怕班主任知道，难道就不怕其他同学看到吗？同学看你靠作弊来拿高分，对于这个班长会服气吗？你以后还怎么管他们呢？他们会看得起你这个班长吗？“

班长，一边听一边低下头，显得很后悔。这时李老师并没有继续再批评下去，而是与班长一起探讨学习政治的方法，并鼓励他说，以你的聪明才智，只要你用正确的方法学习，政治考试还用靠作弊拿高分吗？班长听完后充满自信就回去了。从此班长上政治课都会认真听讲，积极回答问题，并带动班里其他男生学习，彻底把班上不爱上政治课的风气给扭转了。

上面这位李老师在对同学进行批评的时候，也是很好地利用了“三明治效应”。他把批评分成了三个层次。第一层是对批评对象的认同赏识，肯定对方的优点或者积极面。比如，肯定这位班长很有自尊心，想考高分。中间一层就是建议、批评和不同观点。就是李老师说的作弊的危害性。第三层是对对方的鼓励，希望信任支持和帮助。就是李老师与班长探讨沟通学习政治的方法。

这种“三明治”式的批评方式，不仅不会挫伤被批评者的自尊心和积极性，而且还会使他们积极的接受批评并改正自己的不足。

“三明治效应”用在批评技巧方面为什么会有这么大的作用呢？从心理学的角度来说，应该有三方面的原因。

一是“三明治效应”可以降低受批评者的防卫心理。如果一开始就是直接的批评，语气又十分严厉，那么对方就会产生一种自然的防御反应，以保护自我。一旦产生了这种防卫心态，那就很难再听得进批评意见了，哪怕批评是正确的也都将是徒劳。

二是“三明治效应”并不是对被批评者进行一而再再而三的不间断的批评。相反，他常常给予受批评者的鼓励、希望、信任、支持和帮助，使受批评者振作精神，重新再来，不再陷于迷茫之中。

三是“三明治效应”给受批评者留有余地。批评不是目的只是手段，批评在于改善行为，“三明治”式的批评不伤人的感情，不伤害人的自尊心，始终引导被批评者积极沿着向上的方向行动。

如果你以后需要对别人，特别是对下属进行批评的时候，是否可以尝试一下这种“三明治”的批评方式，或许会有你意想不到的结果哦。