很多人认为优质教学的“最大障碍”是学生，当追问缘由时，则会听到一连串的抱怨：学生性格孤僻、闷闷不乐，缺乏对话能力，缺少注意广度······
全国教与学会议刊登了一则无可辩驳的事实：许多学生既无人生志向，也无学习动机，对团队合作和集体协商等必需的社会技能一无所知。他们在需要行动的场合下缩手缩脚，踌躇不决，而在需要反思的场合下则动手动脚，肆意妄为。
当探究这些过错的原因时，可能听到的还是一系类的抱怨。其实当教师在抱怨学生的质量时，就如同医院的医生说不要再送有病的病人来了。听起来有些可笑，但正是这样才能让我们明白事关教学的核心原理：我们诊断学生有何“病情”将决定我们对学生如何“治病”。
“来自地狱的学生”泛指难对付的问题学生，在课堂上很多时候教师都会犯一种错误，那就是过度关注问题学生而忽略其他学生。其实“来自地狱的学生”并非天生就是这样子，而是被不能控制的环境造成的。这类学生的困境也可能是很多学生的困境，因此作为教师，要深入的了解学生的内情，进而改变自己的教学方式。
当理解学生的恐惧时，在教学中就不会把学生当成蠢笨的无知者，也不会不准确的误判学生，而是试着针对学生的恐惧进行有的放矢的施教，这样坚持做下去，学生往往才能焕发出自己的聪明才智。
莫顿曾说过：我们这个时代的一项重大任务是“倾听别人说话”，现在我明白这句话的涵义，在因恐惧而沉默的后面，我们的学生想要找到自己的声音、发出自己的声音、让别人听到他们的声音。一个优秀教师甚至能倾听学生尚未发出的声音，长此以往，学生总有一天能够坦诚而自信的开口说话。
倾听尚未发出的声音意味着什么？意味着宽容他人，关心他人，关注他人，尊重他人；意味着不要匆忙的用我们可怕的言语去充塞学生的沉默时刻，不要迫使他们说出我们想听的话，意味着体贴入微的走进学生的世界，使他们将你看成诚心诚意地倾听他人真心话的人。
“来自地狱的学生”的故事体现了一种耐人寻味的意象，启示我们如何倾听学生说话，一旦学生真正的“掌握方向盘”，他就找到了自己的声音。
在现实教学过程中，来自地狱的学生不在少数，这类学生也是最让任课老师头疼的，但是老师们知道这些学生之所以变成这样是多方面的原因造成的，可能是来自家长，可能是来自环境，但不管是哪些因素，老师要做的就是深入了解真实情况，慢慢的倾听来自他们内心的声音，这样学生才能慢慢的发出属于自己的声音。
