齐帆齐微课年度写作营第22篇(1757字),累计28988字。
生活中,我们经常听到有人抱怨说:
“我是一个比较笨的人,不会说话”;
“和陌生人第一次聊天,感觉没话可说”;
“当众讲话我很紧张”;
“又是自我介绍,我最讨厌自我介绍了”;
“有的人明明没有做什么事情,但是每次向领导汇报,却头头是道,感觉他做了很多”……
这些抱怨都是跟说话相关的。在合适的场合说合适的话,学会表达可以让你魅力飙升,高情商说话术在这个人人都可以成为主角的时代,成为一门刚需的学问。
小川直树的《高情商说话术》,以其多年的教师日常生活经验和作为一名语言学家的专业研究为背景,用浅显易懂的语言,为我们介绍了“如何让别人原意听你讲话”的诀窍。
小川直树说,如果想让别人原意听你讲话,大前提是我们必须怀有对听众的基本尊重,不论对话双方是什么关系,不论对话是在什么情况下进行的,在沟通中,最重要的就是做到尊重对方。
一
说话之前,显得学会接话。如果在交流中,只会一问一答,那么这样的对话是不会让对方有兴趣进行下去的。“如果将沟通交流比作打网球,那么绝不是将球扣到对手接不到的地方,而是要向对方打去一个容易回击的球,将双方对打的时间拉长。”不管是谁,都乐于讲述自己喜欢的事情。所以,我们要给对方充足的时间,聊一些对方感兴趣的话题。因为无论是谁,都会十分开心有人能热心倾听关于自己的事情,这样一来,对方对你的印象就会更加深刻。
求职的时候需要我们不断地自我展示,求职者往往会因为想把自己所有的好信息都让对方了解,会像背诵一样准备自己想要讲的东西,不管对方是不是原意听。但是面试的时候,最重要的不是“全都说出来”,而是把信息“传达”给对方。一味地背诵记忆的内容,就会忽略听话者的讲话反应。向面试官展示太多的东西,反而会让他们抓不住重点,从而记不住你的任何特点。面试官更在意的是求职者的说话方式、表情和视线,以及在面试官点头 表示肯定、歪头表示疑问的时候,求职者们是否能准确捕捉到自己的表情变化,并据此随时调整谈话内容。
面试也是一种沟通交流,而不是单方面进行自我展示的报告大会。所以说话者就要多费点心思,好好思考自己的演讲内容,与听话者面对面在一起的意义,这也是对听话者最基本的尊重。所以,在进行面对面的交谈时,我们要边观察对方的反应,边调整自己谈话的用词、音量、语速和主题。
二
在开会轮到自己发言的时候,如何做到让自己到让自己的发言变得有趣,且别人原意听呢?为什么那么多人在是在“忍耐”别人的发言呢?其实开会轮流发言也是一种沟通与交流,只要是沟通交流,就要意识到听众的存在,并且要尊重听众,尽力使他们开心愉快。好的发言对听众来说就是一种收获。因为每个人都想了解对自己有帮助的事情,如果只讲自己感兴趣额事情,听众会觉得十分枯燥。所以,如果你不知道说什么好,那就从考虑对方究竟想听什么开始。
比语言更重要的是考虑到对方的情绪。能够理解听话者的感受,就会获得对方的信任,对方就更愿意听你讲话。让对方愿意听你讲话,诀窍在于讲话者怎么说话、怎么接话。说话者要给对方一种“我们是一起的”,只要这样说话者才能把所说的内容传达给对方。
三
第一印象非常重要。所谓第一印象,是生物为了保护自己而做出的本能判断,它会贯穿人与人之间交往的整个过程。第一印象是长久存在的,虽然它是一瞬间产生的,但是它的影响可能是伴随一生的。
第一印象除了天生的长相之外,还包括笑容、体态和穿着。长相是天生的无法改变,但是笑容、体态和穿着都是后天培养的,比长相更具有影响力。
有个面带笑容的人,更能会觉得更有安全感,更愿意接近他们。一个体态自信的人,别人更愿意相信你所说的话。一个穿着得体的人,别人更愿意接近你。穿衣应该根据不同的环境来选择。一般穿暖色调的衣服,人显得温柔、亲切、包容,冷色调的衣服则显得知性、诚实。最好的穿着是冷暖色调搭配使用。选择合适的服装是别人原意听你说话的第一步。公共场合穿衣的原则是“气场”和“华丽”,这是经过长期培养练就的。最简单的方法是穿明亮颜色的衣服。白色蕴含一种引人关注的力量,女士公开场合多穿白色衣服。说话者除了穿亮色服装之外,还要做一些肢体动作,营造出意外感,吸引听众的兴趣,拉近与听众的距离。合适的服装,加上一些细节举动,营造一种整体的良好印象,从而具备一种从内而外的魅力,让自己外貌、举止和行为给自己的演讲加分。