理解员工的行为和需求:影响员工的行为别试图改变员工,对有功劳的人道谢。
建立员工自信心:多鼓励并帮助员工完成对于她来说比较难的工作。
沟通:表达想法多互动倾听员工的想法和意见,不做一个官僚的管理者。
信任和承诺:教给员工的工作要做到信任,给予员工们的承诺要及时兑现。
运用积极的态度:让员工发言,多表达想法保持积极的态度。
开放封闭的思维:多让员工碰撞问题,锻炼开放性思维。
冲突的处理:让自己保持心平气和再去和员工交谈平息她的负面情绪。
处理个人的问题:做一个明事理的管理者,公平公正公开。
评估与奖罚:对于员工犯错一定要评估一下,不要凡事都用解雇处理。
建立伙伴关系:让店面所有人有团队的感觉互帮互助互相协作。