【本人昵称】:乐
【在读书籍】:非暴力沟通。
【阅读进度】:第6章
【阅读天数】:第6天
【金句摘抄】:
如果我们只是想改变别人,以使他们的行动符合我们的利益,非暴力沟通并不是适当的工具。非暴力沟通,重视每个人的需要,它的目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。
【阅读内容及感悟】:
以什么样的方式提出请求容易得到积极回应呢?
一是提出具体的请求。
要清楚的告诉对方,希望他做什么,而不是不做什么。
提出的请求越具体越好,不要使用抽象的语言。
二是明确谈话的目的。如果只是表达自己的感受,别人可能就不清楚我们想要什么。对自己的认识越深刻,表达越清楚,就越可能得到称心的回应。
三是请求反馈。当对方给予反馈,要表达我们的感激;如果对方不愿反馈,倾听他的感受和需要。
四是了解他人的反应。了解对方此时此刻的感受,了解对方正在想什么,了解对方是否接受我们的请求。
五是在集体讨论时提出请求。集体讨论时,说清楚我们希望得到怎样的反馈非常重要,如果不清楚发言目的,讨论就是在浪费时间,无法满足任何人的需要。
六是请求与命令。如果过去常常指责他人,那么我们的请求很可能就被看作是命令。经常受到指责的人,也会倾向于将请求解读为命令。
如何区分命令和请求:请求没有得到满足时,提出请求的人如果批评和指责,那就是命令;如果想利用对方的内疚来达到目的也是命令。
如果我们愿意去体会是什么使对方无法去愿意回答“是”,那么我们提出的就是请求而非命令。
六是。非暴力沟通的目的。如果我们只是想改变别人,使别人的行动符合我们的利益,那非暴力沟通并不是合适的工具。非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。使用非暴力沟通时,我们希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。
【行动计划】
练习表达自己的请求。