一般来说，地方性中小银行总行前台主要包括公司金融部、零售金融部、网络金融部、中间业务部、各支行和营业部等。这些部门的根本职责就是以客户为中心，负责业务营销和拓展，对银行来说，前台部门构成了一个经营体系，为客户提供全方位、一站式服务。
在银行开门红期间，充分发挥前台的职能作用，具有极其重要的意义。具体来说，需要突出做好“5项工作”方可为开门红全面助力。
1.以战略为导向，突出把握全行重点工作。开门红虽然重要，但其仅是全行全年工作的一部分。作为前台部门，在制定开门红所有营销策划的过程中，需要充分掌握全行战略规划和导向，尤其是业务战略、营销战略、风险战略等具体实施理念。紧紧围绕这些理念，科学制定开门红各项制度办法，既要突出短期工作效应，又要延续至全年工作，把开门红工作作为全年工作的起步阶段，全力以赴带好头起好步。
2.以策划为重点，突出营销管理的专业性。无论是总行的前台，还是支行或营业部，完成各项业务的核心工作就是把产品或服务销售出去。但如何让一线人员实现有效营销，具体到总行的前台就要从产品或服务、利率、渠道和销售等几个方面进行专业性策划和设计。前台核心职能就是为一线销售人员提供好产品、有竞争性利率定价、畅通的渠道以及科学的销售办法。可以说，这是提供“武器”的地方，“武器”是否先进，决定开门红胜负，而“武器”如何造？就要突出前台营销管理的专业性，有无专业性，决定“武器”是否先进性。
3.以效率为纲要，突出服务客户的敏捷化。当下银行营销竞争的实质往往看的是效率，如同“天下武功，唯快不破”。以贷款为例，十年前，申请一笔贷款从开始申请到资金入账，少则一周，多则半年。现在，从申请到成功放款，最快3分钟就能实现。这些都是多年来，银行以效率为纲，利用互联网技术，积极进行数字化改造，实现服务客户敏捷化结果。同时，作为前台，敏捷化也要表现在总分行工作上。比如，在开门红期间，总行前台对支行或一线营销人员提出的优化服务建议能否做到敏捷化反馈，也是间接能否更好服务客户的体现。
4.以预防为前提，突出风险管理的前置化。开门红期间，伴随着各项业务规模上升加快，风险也随之增加。如何实现有效的风险管理，也是前台必须思考的问题。以贷款营销为例，一笔贷款从申请到资金到账，需要经历贷前调查、贷中审查等环节，一旦资金到账，接下来还要进行贷后管理工作。可以说，直到这笔资金本息收回之前，整个过程都存在着资金损失风险。其中，坚持“安全第一，预防为主”的理念在贷款风险管理上依然有效。具体来说，将一笔贷款风险管理前置化，在开展贷款营销或一笔贷款调查环节就对风险进行有效识别、分析、管理，就能大幅度降低资金的损失率。
5.以服务为中心，突出客户各项权益保护。随着对自身权益保护意识逐渐增强，消费者权益保护工作成了服务行业的“必做题”，银行也不例外。前台作为银行的经营体系，要有专门负责客户权益保护的部门或岗位，这是坚持以客户为中心服务理念的具体表现，也是监管部门的要求。在开门红期间，面对短期出现较大业务量，可能面临各类纠纷，甚至涉及金融消费者权益保护问题。那么，作为主导业务营销的前台部门，在推动开门红工作的过程中，要将客户各项权益保护融入具体工作当中，坚持做到业务营销与客户权益保护“两手抓”。
除此之外，作为前台部门还需要结合开门红工作进展情况，及时协调包括人力、物力、财力等各方面资源，确保各项工作得以顺利进行；需要对开门红期间的业务数据进行实时分析和监测，及时发现问题并采取相应措施进行改进和优化；需要为一线团队提供培训和支持，提高团队的业务能力和综合素质；需要与中后台各部门进行沟通协调，确保信息畅通、合作顺畅，共同推动开门红期间的业务发展；需要参与组织文化建设，营造积极向上的团队氛围，提高员工的凝聚力和向心力，推动开门红工作有效开展。
