前段时间,我刷到一个教做饭的视频,主播分享了怎样把馄饨馅做成沙县小吃里那种细腻爽脆的口感:把饺子馅反复绞打,每绞打一次就把机器连同肉馅一起放冰箱里冷冻20分钟,这样反复几次就能达到想要的效果。
我和儿子都喜欢吃这种爽脆口感的馄饨,于是当时我一冲动,就到淘宝下单了某品牌的绞肉机。
由于那段时间我购买的商品比较多,加之工作也比较忙,绞肉机收到后,就被放到了角落,我连箱子都没打开过。
前几天,儿子想吃菠萝,我就买了一个大菠萝回来。谁知闻起来香味浓郁的菠萝肉放在盐水里浸泡过后依然口感较酸,吃吧有点难以下咽,扔了又不舍得,孩子说干脆打成果汁好了。我家没有榨汁机,于是我想着用绞肉机来打果汁。
我把绞肉机拆开,按照说明书上的内容清洗组装好,就打算动手打果汁。虽然说明书上显示蔬菜可以绞打成碎粒,并不能打成菜汁,但我想如果选择高速按键反复多打几次,会不会就能收获满意的效果呢?
我和儿子满怀期待地开始了我们的试验。我把半个菠萝、一个苹果和一个胡萝卜放进去绞打,反复几次以后,果粒逐渐变小、变细腻,最后变成了细碎的果泥,但终没有成为果汁。我们尝了一下,发现味道也不大好,果泥吃在嘴里也有点别扭,不禁有些失望。
打的过程比较麻烦,每打30秒就得让机器休息2分钟,反复如此,真考验人的耐心。拆卸和清洗刀架也比较麻烦。因为刀片比较锋利,而且套上去的保护套有时会自行脱落,我怕伤到手,拆卸时就不敢太用力。
我按照说明书上的说明和刀片上的指示符号,试了几次都没能拆下来。而刀架整体放进盒子里其他东西又放不下,真是麻烦!
有了第一次糟糕的尝试,我暗自揣度,估计自己以后很少会用它,于是萌生了退货的念头。我查询了一下订单,机子已经买了2个月,早过了七天无理由退换货期限。
我有些懊悔自己没有及时打开试用,以至于拖拖拉拉错过了权益期。
但我真的不想让它继续留在家里,又不想让它成为没用的废品,毕竟一百多块钱呢!于是我尝试看看能否申请退货。
让我意外的是我居然在订单的“申请售后”选项中看到了“我不想要了”这样的字眼,于是我赶紧一步步填写选择。最后一步是人工客服审核。
我想了一下,决定主动联系人工客服,说明理由,希望对方通过我的退货申请。
客服的反应让我喜忧参半,一是我不符合条件不予通过审核,二是不退货原来还可以补偿10元钱,这多少比什么都没有要好点。我从来不知道订单完成后还能以这样的理由进行部分退款。但这并不是我想要的,于是我继续跟客服交涉,把自己无法拆卸刀架的困难说出来。
客服发来一个小视频,让我按照里面介绍的方法操作。我看后尝试了几次依然不成功,而且因为刀片的保护套脱落,我还差点割到手,手指有点疼。我把情况如实跟客服说,客服一开始还是以不符合退货条件拒绝我,再次提出补偿10元钱让我留下机子,被我拒绝了。
我再次表达了自己试用体验很糟糕想要退货的想法,客服见我态度坚决,于是答应我,说为我特别提交退货申请,我向他表达感谢。至此,我终于达成了退货的目标。
说实话,这件事的结果让我有些意外,我真没想到东西买了这么久,早已过了权利期,最终能争取退货成功。当初我只是试试看的态度尝试一下而已。
这件事让我明白:
1,网购了商品要抓紧时间验货、试用,这样不满意就能在七天无理由退换货期限内享受法定的权利,以免后面给自己带来麻烦。
2、凡事没有绝对,有些事情不去尝试就不知道结果如何,坚持到底很可能会收获意想不到的惊喜。