支撑性对话当来访者遇到困难，生活过不下去时，他们才会向咨询师求助。在这种情况下，来访者往往已经在用自己所熟悉的方式应对困境了：这些应对方式，使他们在生活事件中，一直得到相似的结果、相似的人际关系，进而形成对人生意义相似的认识。这种来访者熟悉的生活状态与来访者可能达到的生活状态之间的距离可以视为“最近发展区”。
通过咨询访谈，可以提供必要的支撑，从而可以跨越这个最近发展区——也就是说，这种支撑性对话，可以帮助来访者找到可行方法，跨越那段距离。在治疗语境中，咨询师提供的跨越最近发展区的支撑性对话起着极其重要的作用，并且，这个过程中也可以邀请他人参加。支撑性对话有助于来访者逐渐远离自己熟悉的状态，向他们可能实现的思维和行为状态转变。
正如我在本章一开始时所述，没有咨询师所提供的“脚手架”，来访者是很难跨越“最近发展区”的。在咨访关系中，咨询师（以及其邀请的其他成员）能够为来访者提供可行的步骤，帮助来访者跨越“最近发展区”，这在咨询中有着重要作用。与已知、熟悉的内容之间的距离逐渐拉大，并不意味着与这种生活的割裂，但是这奠定了来访者改善自己生活状况、掌握自己命运的基础。
五个层次的抽离：
●初级抽离任务，支持来访者从自己所熟悉的事物及环境中抽离出来，与直接经验保持一定距离。这要求来访者注意自己生活中那些不熟悉的，甚至不被注意的事情，鼓励来访者总结这些事情的特点，并赋予它们意义。
●中级抽离任务，支持来访者从自己熟悉的环境、事物中抽离，同时开始理性地看待自己所经历的事情。这要求来访者讲述自己在建立人际关系、进入社会合作关系时，曾经历过的例外事件。同样，该环节也要求来访者对这些事情进行比较、归纳，找出其相似点和不同点。
●中高级抽离任务，该阶段支持来访者与已知、熟悉的环境、事件保持一个中等水平的距离。这鼓励来访者对这些“关系链”进行反思、评价，总结学习。
●高级抽离任务，支持来访者与其环境、事件的直接经验保持一个较高的距离。这些任务鼓励来访者从具体的环境中抽象出这些领悟和学习，从而形成关于生活和身份的概念。
●最高级抽离任务，支持来访者与环境、事件的直接经验保持最高的距离。这些任务鼓励人们提出与新形成的生活概念、自我概念相一致的生活规划，对所要采取的行动进行评估，提出执行这些行动的计划，以及如何开始第一步的行动。
如：“以接近个体体验的方式定义例外事件”对应着本章节的“初级抽离任务”，鼓励来访者注意自己生活中那些不熟悉的，甚至不被注意的事情，并总结这些事情的特点。“描绘例外事件的影响”对应着“中级抽离任务”，要求来访者将这些例外事件纳入到已经形成的关系链。“评估例外事件的影响”对应的任务是“中高级抽离任务”，鼓励来访者对这些关系链进行反思、评估，从中进行领悟和学习。“论证评估结果”对应着“高级抽离任务”，鼓励来访者从具体的环境中抽象出这些领悟和学习，从而形成关于自己生活和身份的概念。
主观能动性不是人性和人性解放的自然产物，也不是发展的必然产物，而是社会协作的产物，社会协作中语义的发展对获得主观能动性与负责任的行为至关重要。（全书完）
