做好准备
回答问题之前的准备，和听到问题之后的回答一样重要。准备工作包括掌握内容、仔细倾听，并在讲话前稍作停顿。
掌握内容：对所讲话题的掌握是回答问题的关键，
仔细倾听：请务必仔细倾听，以便更好地回答问题。海明威曾经说过：“当人们说话时，要听完全。大多数人从来不听别人说话。”我自己也经常犯这个错误，经常是嘴比大脑快。除此之外，还要听问题中的问题。有时侯，对方提出的问题并不是实际上要问的问题，
在说话前稍作停顿：你可以利用停顿收集、整理自己的想法，构建智慧的答案。
组织答案
两个回答范例：通过两个例子的讲解，更加确定了即兴演讲的结构体。
避免陷阱
1．不要重复否定的观点（甚至不要否定它）
2．不要评价这个问题，只要回答它就可以。
3．不要推测
4．不要默认错误的陈述
5．不要向提问者发问
6．不要否定
7．不要因为听众提的问题实际上不是“问题”而感到沮丧
8．不要回答那些极端无理的问题
9．不要失去“酷”劲。
领导者需要的不仅仅是提供基于信息的答案，他们还必须能激励、启发、传递关键信息，将他人的思想提升到更高的层次。
