分享第126天 王建华10.8

中原焦点团队初、中29期

6期挑战总54次 本周第 2次

例外是焦点解决非常重要的理念，因为建构解决之道存在于例外之中，找到例外就能带来建构解决之道了。因为我们不是为了解决问题，而是为了建构解决之道。为了让来访者真正的学会应对他真正的问题，要想让他学会，就得学会协助他探寻例外。

例外在五聚焦里就是聚焦成功经验。例外就是成功经验，哪怕是非常小的成功经验，只要能找到就好，这就需要我们运用重新建构的能力，让我们能更多的看到哪怕他很小的成功经验，如果没有成功经验，我们依然能看到他的优势资源，依然能看到他不错的地方，这样我们就能让他看到，我们自已得先看到，如果我们看不到，他也不能很好看到。实际生活中更多时候是孩子能看到，可能家长看不到，孩子是天生的焦点专家。

一、例外的定义、功能和目的

例外是问题应该发生却没有发生的时候。例外的功能是增强自信，带来希望、力量、经验、方法。目的是找到例外，探讨例外，扩大例外。

二、例外的使用时机

当关系建立后，从主题聊到目标后，在充分接纳和欣赏后，才是寻找例外的最佳时机。

当孩子遇到状况时，他沉浸在他的情绪之中，他最烦大人啰嗦，还要不断教他各种方法，不断给他支招，不断指导他，指导他，让他感觉他是错的。一个人情绪上来了，心情很不好的时候，他最需要共情，接纳、理解，倾听，而不是赶紧用例外。他难受的时候，不要谈例外，那是典型的只关注问题解决不关注人。孩子比较难受的时候，好好的理解他，陪着他，听他说就好了。云手三步，一步是接住他，第二步顺势后退，当他情绪不好的时候，不需要去确认他要啥，他需要优先关注感受，当他感觉到你很理解他，他就会说好多好多，这时候再去探讨，他想要的，他的例外，他的做到，用他本来就有的经验去帮助他，能起到更好的效果。所以面对需要帮助的人时，先关注人，再关注事。

三、例外的提出是有假设的

1、去病理化以及强调复原力。

在实际生活中是很容易病理化的，很容易扩大他的不好，扩大他的问题，导致给自已贴标签，他就认为自已就是不好的，这就是病理化。

    去病理化，就指不单单看他有问题的地方，还要看他没有问题的地方，不能因为他有问题，我们就感觉他人就是有问题的，他就是问题的人，人不等同于问题，人是人，问题是问题，不能因为他有点问题，就认为他整个人都是问题。所以例外就出现了。凡事都有例外，他不可能所有的地方都不好，他总会有好的时候，通过探寻例外，就可以去病理化。

比如，你一直认为孩子不听话，这就有点病理化的味道，找例外，你会发现孩子在有些时候是挺听话的。找到例外之后，你对孩子的态度就发生了变化，当你对他的态度发生了变化后，他对自已也会发生变化，他会感觉原来我不是像原来妈妈说的不听话，其实我也有听话的时候。

例外会让一个人对自已的评价发生改变。每个人对自我都会有评价，我们对自我的评价源自于身边的重要他人。尤其是父母，还有老师，这样的评价，当当事人吸收之后，就成了他对自已的评价，专业名词叫“自我概念”，如果听负面评价多的话，他会病理化自已，我是不听话的人，反正我就爱玩手机，反正我习惯不好，反正我就是慢，其实是他内化了身边人对他的评价，他把自已认为是那样的了，我们要找到例外就能去病理化。找到例外，他会感觉，原来我不是那样的，我也有不是那样的时候，当一个人对自已的评价发生变化，接下来他的行为都会变化。他认为自已是好人的时候，他接下来会有好人的行为，他认为他是坏人的时候，他更多坏人的行为就出现了。例外可以很好的去病理化，所以我们才要更多的找到例外的情况。找到之后，他会有更多的信心、力量，他会重新认识他自已，他会发现，原来我不错，我是可以的。或者说原来我是很牛的。

强调复原力。每个人都有复原的能力，并不是说遇到问题他就坐以待毙，他一定想各种办法去改变现状，并且他想的有很多办法对他是有帮助的，复原力就是复原的能力，我们要充分相信当事人有复原的能力，他在复原的过程中，一定会有相对不错的地方，一定会有成功的经验，找到之后就能让他更快的复原，他可以有意识的运用他这些能力，以前可能是无意识的运用，我们可以通过探讨，就可以让他这些能力有意识的。

相信每个人的复原力，即使受到很重的伤害，慢慢也是可以疗愈的。

2、问题不是一直发生，总是会有例外存在

无论何时，一定会有例外存在，一定有相对不借的地方，只不过我们看不到而已，我们可能会认为他现在都那么糟糕了，怎么可能有好的时候呢？再糟糕也有好的时候。

比如，孩子天天不上学，不上学仍然在想着上学，这就是例外。不上学也在挣扎着想去尝试，这也是例外。天天不看书，说不定哪天偶尔看了书，这是例外。天天不出门，我们说话会夸张，本来是偶然，讲成了必然，本来纸上就两三个黑点，会夸张成满纸都是黑点，其实就那几个黑点，都是白的，我们就是要聊这些，聊出来之后，再去扩大这些，发现例外扩大例外。

3、与其先教当事人新的，不如不如先探讨他已经会的

本来就会的，直接就能用。如果在一个人情绪状态不好的时候，别人教给你，你根本没有精神，你就沉浸在自已的情绪之中的时候，你能听进去别人说的方法，尤其有些方法还比较复杂，是没有能力去学习更多的新东西的，这个时候，本来就有的，轻车熟路，拿来可用。因为不需要耗费更多精力，并且以前就有效，你也相信，这时候这个方法就有效，就会相信这个方法，就会想去用。

焦点解决的理念是，与其先教当事人新的不如探讨他已经会的，他已经会的可以直接拿来用，他已经会的就是他的例外，我们要跟他去交流和探讨。

4、先多让当事人做有用的—不更糟糕

焦点解决理念：保持不更糟糕就是进步。不是进步了就是进步，我们先不更糟糕再说，而不是先怎么改变现状，先不更糟糕更为简单。他一直在退步，没再退步也是进步啊。

5、多做对的，就无法做错的

因为当他做对的多了，他的精力就放在对的地方，这个时候，他做错的时候会减少。我们更多探讨这些。

聊例外，不要那么快，要继续细化，要带有婴儿般好奇的态度，用软化的语言问他，他感受到的是平等，而不是要求，不是催促。

四、例外探讨的方向

一是问题何时不发生、或者较不严重。例外问句引导着当事人去看问题不发生或比较不严重的时刻，以及探讨这些时刻是如何发生的，以能开发过去成功的解决方法并判读可否运用于现在，特别值得看重的是，可能达成当事人所欲目标的相关例外。

二是当事人有哪些地方做的相对比较好。例外问句促使当事人有意识地注意与参考自已过去的成功之法，让当事从关注问题的严重性转而思考问题可以如何解决的可能性与具体策略，进而提升当事人的自信心和赋能感。

三是问题何时曾被解决，即便很短暂。当有例外发生时，记得询问促发例外的人、事、时、地、物等有用咨询与互动历程，并重复提醒当事人的优势与成功之处。

四是哪些方法对解决问题是相对有效的？例外问句除了连续目标达成之外，“多使例外产生”，也可能会是发事人想要追求的方向。从多种例外中找寻解决问题的有效措施。

五、例外问句

1、过去什么时候，你们夫妻是可以像你们期待的那样，是比较能平心静气地讨论孩子的事情的？那是怎么发生的？

2、以前有没有遇过相似的困难？你那时是如何处理的，而让情况没有变得更棘手？你还做了哪些有帮助的事情？

3、你认为你应该继续做什么，才能让这美好的事情继续发生？

4、最近的日子比起来，你如何得知你拥有较为美好的一天？别人又会注意到你有何不同？

5、当这些（例外）更常发生时，会有什么不同？这会是你想要的吗？

六、咨询前改变

咨询的时候会下意识的去看一看，他之前对这一块是否有思考，从什么时候开始的，以及开始之后这段时间有没有什么变化，会下意识去做一些探索。焦点解决的学派在这一块会比较有意识。我们认为，他来做咨询之前，他一定是有思考的，他不会完全的没有任何的行动和思考。

咨询前改变是焦点比较常用的一个技术，他来之前他一定有思考、有行动、有尝试，这些对他来说或许都是有帮助的，尤其是那些成功的经验或者已经获得改变的部分，都是有帮助的。我们要跟他探讨的话，肯定要把以前这些或者已经做到的这些经验，这些资源，把它挖掘出来，挖掘出来之后，对他当下的改变都会有帮助，对他的信心也会有帮助。

七、咨询前改变的例句：

你有没有注意到在你预约后到现在来谈的这段期间，家里有些改变已经发生了？你们是怎么做到的？这些改变会是你想要继续发生的吗？