中原焦点团队黄静2021-11-6讲十坚持分享第843天
有些人认为SFBT忽视情绪，是基因哲学、心理学以及心理疗法对于情绪与感受的传统看法。传统的哲学与心理将情绪与感受看成是人的内在状态或是内驱力，他们往往是私下发生的，是人们各种行为的原因。维特根斯坦对情绪有不同的看法。他会指出个体体验情绪的环境，比如“生气”“害怕”“焦虑”等，都会涉及他人，无论前后发生了什么，都会对我们感受到的情绪产生影响。所以，理解情绪时不能脱离其所在的情境的，情绪与其所体验的独特的社会环境相关联，要记住“人在情境中”。比如来访者用“愤怒”或“沮丧”描述自己，咨询师应该思考“在什么环境中来访者感到愤怒或沮丧，在这些环境中什么会让他们知道事情得到改善了”。
维特根斯坦精确的指出，任何内在过程（比如愤怒的感觉）必须有外部评判标准才能站得住脚，情绪只在其产生的环境中有重要地位。既然内部过程无法观察，而我们又关注与外在可见的标准（行为），所以SFBT常常被人误解为忽视或否认了情绪。
事实上，每个焦点解决会谈中，咨询师会不断确认来访者的感受（听起来你度过了一段艰难的时间），甚至有时直接询问感受（如果你明天早上醒来时感觉更开心，请你告诉我这种感觉会是什么样的），有时会用评量的分数代表当事人的内在状态，即情绪与感受。来访者能够对分数进行充分描述的时候，通畅会描述一些可观察的、有行为表现的内容。因此，SFBT用这种等级评估来揭示并描述情绪变化的外在表现，这些外在表现会将模糊的内在过程，放到平常的、自然的生活情境中去加以讨论。
所以许维素老师在《建构解决之道》中谈到：SFBT通常不会单独处理情绪，不认为应该将情绪独立于认知和行为之外，也不视情绪为问题的肇因，因为一个人的知觉是整体的，有其道理的，有其脉络的，而独立探讨情绪，可能会将咨询师专家角色的解释，强加在当事人的困境和解决方法上，而创造出倾向于视情感为导致当事人困境的对话脉络，这样会限制合作关系的建立，进而阻碍了当事人去扩展建构解决之道的知觉。
沙泽尔在《焦点解决治疗中的情绪》指出：情绪不能作为个人经验中的单独的方面进行处理，这样做等于讲情绪具体化为一个东西，一个驱动人们有不同表现的“引擎”（发动机），就好像情绪成为我们心里的小人，让我们去做那些我们并不一定想做的事情。
那SFBT如何处理情绪的议题呢？
1.积极营造正向情绪的气氛
会谈初期，可以开始一些社交性的谈话，比如聊聊天气，如何来到咨询室，对咨询的想法和感受，怎么做会让他舒服一些？通过这些话题让来访者放松，感受咨询师的温暖、真诚和热情。理想上两者之间的关系是相互接纳、了解、尊重、舒适、情感性的正向情绪气氛，所以咨询师要不评价、不挑战、不面质、不预设，谈话的重点放在对来访者主观世界的了解、现在和未来的议题及其正向资源与力量等方面。
2.以预设问句来同理负向情绪和引发正向情绪
咨询师会对来访者的情绪给予自然同理的回应，也会适时以人生发展阶段与事件的性质来正常化来访者的情绪，不过去扩散其情绪的效应。更重要的是以预设问句来引导来访者改变自己的情绪。比如“你是如何帮助自己度过低潮的？”的因应问句，请来访者想象“如果发生什么，会使你的情绪改变，不再感到害怕了”的假设问句，用评量问句确认来访者害怕的程度以及如何减少害怕的方法。
通过这些问句，帮助来访者设想未来的改变方向，辨识与探讨生活中的相关资源，来访者思考如何过得更好，以刺激来访者产生新的思维模式，转化来访者的负向情绪，改变对生活产生更乐观与自信的期待。
3.以重新建构赋予情绪新义
咨询师对来访者提出的问题与情绪予以重新建构，让来访者看到问题及情绪背后真正关心的焦点。一位因孩子表现不佳的母亲，其实是期许和关心孩子有一个美好的前途和生活，会开始思考除了生气之外，有无其他更有效的方式，帮助孩子建构美好的未来。重新建构也可运用与辨识各类情绪背后的正向含义，因为SFBT相信每种特定情绪背后，可反映出来访者的正向人格特质或问题的正面价值。自责是因为有道德感，焦虑是因为他有现实感及想要行动的欲望，抑郁反应错失了什么。重新建构是一种很有力量的介入，很能给来访者赋能感。
4.区分情绪类型，选择介入重点
SFBT认为伤心是“接纳失落”的一种表现，是很正常、很重要的一个人生过程，所以会鼓励来访者自然表达其伤心，而其表达过程即是一治疗过程。而哀伤是一种“尚未接受失落”的情绪，知道是事实却又不能接受事实会令人备感挫折。咨询师会询问有关哀伤的事件与内容，强调此事件对来访者的重要性与意义所在，并以正常化去回应，以期减缓来访者痛苦的感觉。或者询问：希望自己多久以后可以接受这个失落？需要多少时间来度过这个失落？如何开始准备要去接受失落？
如果来访者处于愤恨的情绪，帮助来访者了解愤恨是因为其受伤、受挫而来，让来访者表达愤恨，同时帮助来访者表达其背后真正的挫折情绪并接纳之。如果来访者是失望的，咨询师会将失望视为：期待别人的援救，但却发现不可能有外界支援的任何可能性，因而听天由命地产生失望的情绪。所以治疗要先让来访者的希望感苏醒，让来访者看到与接受咨询师的支持，以及找寻其他的支持力量。如果来访者是恐惧的，则肯定来访者的害怕是因为担忧未来会有失落事件发生的可能，鼓励来访者看重这种害怕的意义与重要性，协助来访者找寻避免失落事件的发生，以及可以开始努力的方法。
所以，SFBT对情绪是接纳的，咨询师会根据来访者的状态与需求，鼓励来访者看到自己的力量与资源的当下，通过实际行动的展开，让其情绪逐步转化与减缓，慢慢将来访者从关注身为受害者的负向情绪，逐步转向学习如何为自己的生命负责，而能产生爱、愉悦、感恩、快乐、荣耀等正向情绪。
