第七单元 克服阻碍咨询的因素
焦点：所有的阻碍都是机会，所有的问题都是转机
一、识别和处理多话现象
*影响咨询效果、阻碍咨询进行。
并入他的关键字，用他说的最后几个字回应一下。
说的跟主题不相关时，可以说：
“你所说的这一块、这些，跟刚才咱们定的主题，我不知道它们之间的关系大概是什么？那么，您是更希望先聊这一块呢？还是回到刚才咱们所说的主题呢？”
1、多话现象的表现及原因
（1）对多话的判定
*受咨询师角色定位、咨询内容的难易、咨询时间的长短等因素影响。
（2）与咨询师有关的原因
咨询师有感而发的宣泄、咨询师的评价、咨询逻辑能力欠缺等。
（3）与求助者有关的原因
宣泄型
倾吐型
癔症型
表现型
表白型
掩饰型
外向型
对多话的处理：
二、识别和处理沉默现象
沉默的类型与处理
怀疑型-提高技巧，鼓励与必要的保证
茫然型-通过内容反应和表达技术，促进表达，深化认识
情绪型-用情感反应和表达技术，共情
思考型-关注、理解和鼓励
内向型-热情、耐心、引导
反抗型-诚恳、耐心、方法得当
三、识别处理依赖现象
依赖咨询师，企图由咨询师代替自己解决问题。
1、依赖的表现及产生的原因
依赖的表现：求助者希望、等待、要求、依靠咨询师替自己解决问题。不宜察觉的形式、阻抗的形式、直接间接的形式。
依赖及产生的原因：来自于求助者的原因：可能不理解咨询的实质，养成了依赖的个性，不愿意接受抉择的痛苦。来自于咨询师的原因：可能过于主动。
2、对依赖的处理
四、识别和处理移情
求助者把对父母或对过去生活中某个重要人物的情感、态度和属性转移到咨询师身上，并相应地对咨询师做出反应的过程。
1、移情的表现与原因
负移情：表现不满、拒绝、敌对、被动、抵抗、不配合等
正移情：表现友好、敬仰、爱慕、依恋、顺从、关心。
2、处理移情现象
移情与依赖的区别，
依赖：信任、寻求现实帮助、遇到困难寻求帮助、心理依靠、现实目标
移情：好感、弥补过去感情、时常想起见咨询师、感情依靠、替代物
移情是正常现象
运用移情可以帮助来访者宣泄情绪，引导其领悟。
五、识别和处理阻抗现象
1、阻抗的表现
阻抗的本质是求助者对于心理咨询过程中自我暴露与自我变化的抵抗。它可表现为人们对于某种焦虑情绪的回避，或对某种痛苦经历的否认。
阻抗的4种表现形式：
讲话程度上的阻抗：沉默、寡语、赘言，尤以沉默最为突出
讲话内容上的阻抗：理论交谈、情绪发泄，谈论小事、假提问题
讲话方式上的阻抗：心理外归因、健忘、顺从、控制话题、最终暴露
咨询关系上的阻抗：不履行安排、诱惑咨询师、请客送礼。
2、阻抗产生的原因
阻抗来自成长中的痛苦 开始新行为和接受旧行为伴随的痛苦
阻抗来自功能性的行为失调（继发行获益）从失调行为中获益和掩盖更深一层次的痛苦
阻抗来自对抗咨询师的心理动机 想得到赞同、证明自己与众不同或咨询师也对自己无能为力，没有发自内心的求助动机。
