高层管理工作应该是由一个团队而不是一个人来担当，它需要思考型，行动型，代表型，善于沟通型。它至少需要一个人全力以赴的投入，另外还需要至少1-2个人可以投入大部分的时间。
高层管理需要独特的设计：高层管理团队比其他管理团队要特殊，有根本性的差异，高层管理的任务是多面性的，重复的，间断的，会让人感觉时有时无又很重要。所以在设计高层管理的工作结构事，需要思考企业的客观使命，也要考虑候选人的特质，还需要思考为了更好的完成任务他们需要哪些信息和激励。“瓶颈”是在瓶子的上方，所以企业发展的瓶颈一定是在高管团队，所以在高管团队的结构上需要每一位创始人花心思认真地去设计。
高层管理应该怎样做决策：要想高层管理团队有效运转，必须明确每个成员的决策权，明确其所负责的范畴，同时必须明确哪些事又由他们做出决策，谁在为哪些领域负主要责任，那么他就应该拥有这些领域的决策权。需要制定有效的决策机制。要警惕非自己负责的领域不能做决策或公开发表意见，在企业经营中常常会说“我想要的是一个人，却来了一双手”，毋庸置疑高层管理成员必须是一个“人”往往我是我们把他们变成了一双手，是我们没有足够的信任他们，怕他们做出错误的决策，顾名思义让他们去思考，遇事上司是做选择题，要求他们做出2-3种方案自己来选择最优方案，其实这个过程是上司在做决策，不管成果怎么样都是上司做的决策，他们也不会为这个决策负责任，久而久之管理者也就变成了员工。
涉及到关键决策应该审慎思考，小心讨论，集思广益，最终由业务对应的负责人做出决策。总经理需警惕独裁，总经理独裁是导致高管团队迟迟建立不起来的关键因素。
高层管理团队应该有共享的价值观（顾客价值观，道德价值观）：我们要和高管团队一起思考挖掘顾客有哪些需求？友商的特产优势是哪些？我们擅长的优势和特长是哪些？精准的定位我们应该把哪些相对优势发挥成为绝对优势去服务我们所定位的目标客群。这就是创造顾客的过程，同时我们必须清晰，明确界定我们坚守的原则是什么？清晰明确的价值观可以便面按照自己的判断和认知来做决策，在清晰明确的价值观下，我们不会出现明知故犯的情况，大家在做决策时都会坚守“绝不明知有害而为之”的底线。同时高管团队成员之间需要共同学习，相互理解，例如我们团队一起学习德鲁克管理思想，大家就有共同的管理沟通语言，沟通障碍会逐渐消除。同时大家共同进步，听得懂对方的“语言”，团队才能协同。
高管团队成员之间还需密切沟通，信息同频：高管团队首先必须站在企业的高度去思考公司的整体目标以及各业务部门的目标协同，需高管团队形成工作组深入前线去了解前线的工作任务，以及共同走到消费者那里去了解用户需要什么？
