明规则
规则包括台面上的规则和潜规则。台面上的规则如制度、流程等等。潜规则就是大家约定俗成的一些共识和处事规矩。顶尖团队管理者对于明规则中关键在于“明”这个管理动作。通过“明”这个动作来达成我们期望的管理效果。通过“明”规则的管理动作,是让大家按照统一的规则来做事。具体惯常做法就是领导偏好展示、团队文化、制度流程、绩效激励、团队氛围等等。规则可以是江湖规则,也可以是管理规则,但关键点是“一致性”。
“一致性”的“一”是和团队管理者的价值观、所处环境、利益诉求等有极大关系,且随着时间的推移、情境的变化依然能持续保持不变,同时这个“一”在对上、对下的利益相关者也需要保持“一”的一致性不变。
有的时候,为了寻求某种支持,选择妥协,逆台面上的规则来进行,看似与规则背离,但其实是保持了核心“一”的一致性,从目的出发。有的时候,偏爱某些员工,给予更多的资源、激励倾斜等等,看似没有保证所有的团队成员一碗水端平,没有所谓的公平公正,但其实是保持了核心“一”的一致性,从目标结果出发。提个题外话,想要看这个团队管理者是否有水平,不要看他说了什么,要看他做了什么。明规则不是看条条框框是什么,要看团队管理者的核心的“一”是什么。“要把领导的指令执行正确”,核心就在要了解“一”是什么。虽然不同利益群体的游戏规则可能会有差别,但都遵循符合你的“一”。这个“一”才是合作的基石,也是你制定游戏规则的基石,这样的逻辑线条是清晰明确的,便于大家形成共识。
顶尖的团队管理者可以很清晰呈现出“一”,且一以贯之,所有的规则都围绕“一”进行设计和运行,会根据不同的人进行“术”的变化,但万变不离其宗。
最忌讳团队管理者,神神秘秘,难以被大家了解,说的与团队实际不匹配,做的也与团队不适配,说的和做的之间也是脱节的,大家拿不到脉搏。这就很危险。因为不知道团队管理者的“一”,是没有办法形成可运行的有效规则,没有规则,那做事很难有效率,这就是一支没有进行有效管理组织的散兵游勇。