接到青少年的个案首先要评估父母的功能。他们能否各自承担好自己的父母角色，能否处理好自己的情绪，然后再决定适合的是个人咨询或是家庭治疗。
一般情况下，孩子和妈妈都不会承认自己有问题。如果我们提出来或者揭穿他的问题，可能就会有防御。咨询师要让他们看到他们的互动方式，看到孩子问题与家庭之间的关系。这时候要围绕冲突或者是一个场景——孩子的问题是怎么发生，怎么结束的？咨询师用提问的方式，不评判，客观的还原场景和事件。在还原中，让他们看见问题的原因，发展和影响。
共情父母有两种方式，一是走行为。聚焦父母的行为以及能否达到他想要的。二是走父母个人。就是父母有了情绪会给谁表达？他怎么处理自己的情绪。
咨询中和孩子建立关系后，挖掘孩子深层的情绪。如被打骂之后的感受——能把痛苦描述一下吗？是像刀扎一样，还是觉得自己要炸了？没被尊重的时候情绪是怎样的？是愤怒，失落，还是伤心？内在的想法是怎样的？可以做些什么让这个模式停下来？
