一个员工喜欢一家公司是因为成长机会、物质回报，还有快乐；你没可能让每个人都在这里快乐，也不现实，但政委能去做让大部分人快乐的事，去了解大部分人不快乐的原因是什么。
员工快乐与否最主要还是取决于这里的文化、氛围、温度；公正透明的做事风格，简单开放的交流方式，尊重和看见每一个个体，如何让员工在阿里快乐工作，政委需要做的是把职场变成情场，让这里变成一个有温度的场，而温度来源于感受。
分享3个相关的故事
故事一：走心小动作
在中供铁军的时候有个传统，过年的时候每个主管会给团队成员的家人打电拜年，感谢家人对小二工作的支持，告诉他们，他们的孩子和爱人在这里很棒；虽然是一个小小的动作，但能够让小二和家人感觉特别温暖；员工关怀不需要有太花俏，只要走心就够了。
故事二：从细节传递组织文化与味道
在一个区域做政委的时候，有个伙伴的父亲意外去世了，大家都挺难过，但也帮上什么忙；团队有另一个伙伴来请假，想在那位伙伴父亲出殡那天早上，陪着一起去送最后一程，接着又有几个同学也因为这个事情来请假；有情有义是这个团队的文化，当时和区域经理聊，我们也一起去，想去的同学也可以一起，回来后再把工作补上；我们没有在正式场合上去说这个事情，但到了那天早上，基本上区域大部分同学都去了。虽然影响了小半天的工作，但这样的场子传递出来的温暖和凝聚的能量，会让这个团队感觉更温暖走的更远。
故事三：听声音快速反应
和销售关联性最高的是佣金收入，有一年的佣金政策做调整后，由于不同大区的实际情况不一样，造成收差距很大，小二间在传政策的不合理性，甚至有些耍小聪明的小二想申请转岗到好的区域；我们马上找了一批小二做沟通，通过到特定区域和小二开圆桌听声音，和大区经理沟通；很快我们又针对了一些特定区域出了补充政策。
员工的不快乐，不满抱怨一般不会说出来，但会在私底下在一个个圈子里去吐槽，冰山下的淤泥越来越多的时候，这个组织就不健康了；政委需要建立有效的沟通机制，让问题呈现出来，确保民间的声音能被听见和重视；沟通的方式有很多，个体沟通、圆桌会议、组织温度调研、午餐会、茶话会等。
做公司和员工的同心结，还有另一项事情，是需要确保信息传递的完整准确性；特别是在中供铁军时期，一个信息从上到下传递，会经过好几层才到区域，会存在信息衰减，也会存在一些管理者会抽取对自己拿结果有利的信息，忽略其他信息不带到团队，甚至曲解信息，会对公司和客户造成影响；政委一要搭场子让信息通起来，二要去了解他们对于信息的理解是否一致。
当年，有一个特别有趣又特别有效的办法；一个信息从总部落下来后，我们会找一线小二，一线主管，听听他们是怎么说的，这样子基本上就知道信息有没有完整的传递下来了；
关于阿里的分享：
同心结最重要的是把职场变成情场，让每个有血有肉个体在这里交汇碰撞出精彩的火花和鲜活的故事；工作都那么累了，一定要让他变得有温度有味道，政委需要思考如何让团队更有温度和味道；
阿里有一句土话：快乐工作，认真生活；快乐是一种状态，这种状态更多的来源于团队氛围。
