今晚听玉梅院长的第二讲“倾听的力量”，看到院长，为了今晚的直播课，改变往日的深色穿着习惯，特意新买了一套白色职业装，非常醒目、靓丽、端庄大方。院长说到这一身衣服，就代表着自己是透明的，表明了自己的态度，完全接纳我们，为玉梅院长为我们的用心感动。
说到我们为什么要听？要以目标为导向。听什么内容？要有选择性的听。如何听？学会全身心的倾下身子倾听，调动视觉，描述非评判性的语言。
再次学习了卡尔.罗杰斯的经典语：“如果有人倾听你，不对你评头论足，不替你担惊受怕，也不想改变你，这多美好啊！”如果你创造的环境是不安全的，评判就会有不安全感。我们在夸孩子的时候，夸孩子的认真和努力，不要夸聪明。在培养孩子的品质、专注力、兴趣上下工夫，同时接纳差异性即和而不同。
院长讲课中频频出金句，复习了沟通倾听过程中的四点障碍：道德评判、进行比较、被害者模式、强人所难。许多时候这四点自己也都有，今后要时时觉察反思加以改正。
在人际关系里要做到：第一，学会洞察自己，了解自己。思考自己内心有没有这些东西，向内看。第二，站在对方的角度考虑问题，感同身受他人。共情别人，做到内容反应和情感反映。第三，双方之间形成的关系模式，达到心意相通。洞察自己，洞察别人，洞察相互的关系，达到心意相通。
四种倾听技术：澄清、释义、反映、总结。为实现目标或者谈话的重点去做解释。澄清就是准确地倾听，释义是对讲者的内容进行反应，反映就是共情情感反映，最后进行总结。学会慢下来，静下来，不要随意自动导航，因为大脑和身体不一致时会出现问题。我们的身体是最智慧的，不要过早的给自己设限。学会解读表情，通过动作表情中解读语言，躲避的东西往往是最重要的。眼泪表达了什么？把情绪表达出来，在情绪中准确的识别、理解，共情就是抓住情绪、情感，让它释放出来，尽情的释放。让自己慢下来，每一步都知道自己正在做什么。每一个当下都正面觉察，描述性的沟通，正面——描述。偏离时及时拉回，是什么就是什么，不纠结过去，不焦虑未来。不过多的自我评判，接纳自己，更多的接纳客观现实。动情自己，共情别人，心意相通。每一个当下都在学习，怀着一颗空杯的心态，放空自己。不戴有色眼镜，看人看事，去甄别、对比。心态往往决定自己学习和沟通的效果。放下所有的自以为是，身心会更纯净，感受到的东西会更快更直接。自己心中有什么看到的就是什么，你是什么看到的就是什么。人际交往中切忌投射，不要带着防御机制和人沟通。
通过玉梅院长结合案例讲解，我学习到了把四种倾听技术：澄清、释义、反映、总结如何融合运用。如何做到真正的倾听，注意自己的身心感受，从感知自己开始再感知孩子。总夸别人的好也是有风险的，带着探索精神，深层次的感受自己和他人，尊重他人，看到和了解自己及他人情绪、语言、行为背后的需求，不带评判的描述，实现夫妻、亲子、家人、他人之间达到正确有效沟通！
