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前言:智米科技在短短两年时间,成为了空气净化器的龙头老大,占据着国内市场20%的份额,估值达10亿美金,是名副其实的“独角兽”。炎炎夏日,智米带来了一款高颜值的电风扇,经众筹亮相,仅1天就完成了众筹目标的5倍。智米为何要做电风扇,消费者如此追捧的电风扇有什么特别之处?带着这些问题,我们来到了智米科技,一探究竟。
品类之争:做空调没有的功能
还记得你上一次买电风扇是什么时候吗?
随着空调的普及,对很多人来说,电风扇似乎并不是一年必备的家用电器了。但在智米科技CEO苏峻眼中,事情有另一种可能性。
“风扇曾经是我们的必需品。”苏峻说,时间倒退三十年,每个中国家庭都需要一台电风扇,以度过炎炎夏日。随着生活水平的提高,空调极大地满足了人们对舒适温度的需求,也让风扇变得不那么必要。
然而,空调是人们面对夏日时的唯一解吗?显然不是的。
“有的人不适合吹空调,空调吹出的风也很难让人感到舒适。”苏峻说,于是很多人都把电风扇作为了空调的辅助品,无论是消费者还是厂家,都不再对电风扇有更高的需求了。
苏峻通过调研发现,中国每年大约生产4000万~6000万台电风扇,但年营收不足百亿元,说明整个行业都在低端市场搏杀。市场上占比最广的,是所谓的鸿运扇,这是一种塑料转叶电风扇,一般在100元上下,一眼看到就是低质廉价的感觉。消费者也几乎当成消耗品来使用,一个夏天用完,扔掉也毫不心疼。
如果风扇能够变得高级呢?如果风扇提供空调所没有的功能呢?
“我觉得风扇会再次成为必需品。”苏峻说,在他购买过一次风扇后这种感觉犹为强烈。市面上的风扇做工都太粗劣了,且毫无美感,放在家中特别突兀,苏峻打开包装那一刻就想着要把“这破玩意儿”扔出去。苏峻敏锐地意识到,像他一样的家庭和用户一定不在少数,随着生活水平的提高,人们对风扇的需求不再只是可以吹风降温,而是有更高的要求,比如自然风。用一个烂大街的说法,这是一个老百姓消费升级的风口。
于是,苏峻带领智米团队历时一年,打造了智米电风扇。这款全新的风扇,是智米给懂得品质生活的人的一份夏日礼物。
风法自然:死磕核心卖点
在决定做电风扇之时,智米团队就确定了,首要解决的用户痛点就是自然风。
在市场上,高端电风扇无一不将自然风作为卖点进行宣传。然而,究竟什么是自然风?问十个人,有九个都会说不出所以然。
“事实上,国产电风扇几乎都是伪自然风。”智米固件工程师们的任务是为智米电风扇提供自然风的解决方案。通俗地讲,自然风和人造风,最大的不同就是前者有各种变化,如何实现这种变化就是各种风扇的优劣所在。固件工程师们将市面上流行的电风扇都研究了一遍,发现它们的风速变化是非常明显的正弦变化。
“人站在风扇面前,不需要多久,就能感觉出风变化的规律。”自然风显然不有规律的变化,更为重要的是,正弦变化的风在低风速时停留时间过长,而人的正常心理在低风速时都会期待风速迅速提升,这往往加深了用户的焦虑。
那么究竟什么才是自然风?
在这一领域,研究较多的是日本家电,翻查文献发现,早在1980-1987年间,日本学者Musha就提出了自然风符合1/f波动规律,即风速的功率谱密度与其频率的变化成反比,人们在很多自然现象和音乐变化中都发现有这种波动规律。此后,日本学者完善这一理论,尝试用固定数据和变档来模拟这一变化。
另一种对自然风的理解,在于送风方式。这种理解认为自然风不是一束风,而是一面风,风应该是像墙一样吹拂在人身上。日本一款风扇就秉承这一理念,采用了内外两层扇叶。内层扇叶数少于外层,于是会在风束中形成一个负压,使得吹出的风发散出去。
这是一种对风很新颖的理解方式,但它是唯一的解吗?智米工程师并不这么认为。一段时间里他时刻思考着自然风应该是什么样的,一次在成都出差,他刻意到四川省科技馆去寻找灵感。当看到水流在障碍物后产生涡流,他觉得找到了答案。
“最舒适的风应该和水流一样,它不是一面墙,而是应该缠绕着你,应该像海浪一样拍打着人。”智米电风扇所想要达到的终极效果就是如此,于是工程师们开始着手编写智米电风扇的自然风程序。
这套程序包含一个基础变化(base)然后再加上一组波动。而为了这组波动,智米固件工程师几乎一有空,就去一个人吹风。他去过北京植物园,去过草原,最终形成的是一个正态分布的算法。当智米电风扇运行这个算法时,将不再是规律地正弦变化,站在风扇前,再长的时间也无法感受到其中的规律。
“不要说感觉到规律,有时还会忘记它的存在。”受访工程师回忆,今年五月的一个傍晚,他在家中做完了工作,一转身才发现智米电风扇从那天早上开始就没有关过。“就像你开着窗在书桌前的感觉,完全没有意识到这是风扇在工作。”那一刻,他知道,智米电风扇成了。
屡摔不坏:兼容用户的失误
用过智米出品的空气净化器的人大概都会同意,智米是一家追求极致的公司。在空气净化器上,智米将段差控制到了0.2毫米,接近手机的制造工艺。在智米电风扇上,智米团队再次把自己压迫到了极限。
受访ID设计师参与了空气净化器的设计,此次再次投入到电风扇的设计中。“难度比空气净化器大多了。”
空气净化器听起来高大上,然而事实上是个新生事物,甚至关于空气净化器的国标都是2016年才开始实施的。但电风扇不一样,本质上这是一个传统行业,相关规定都已经很规范了。
在设计风扇的风罩时,智米没有像大多数国产厂家一样用金属材质,而是采用了塑料材质。这样做一是成本上的考虑,二是塑料看着比较质感。最初的设计,风罩为放射条状,中间没有环状条,显得简洁大方。
然而根据国内安全标准要求,风扇格栅要用直径12毫米的金属圆棒,对其施加5N的力,不能碰到转动的扇叶,因此需要平衡塑料固有具有柔韧性和格栅强度设计,兼顾美学和安全性。在格栅设计中加上了两圈环状条,最终超过了国家安全标准。
然而,这还不是追求极致带来的最大的麻烦。
在最初的设计中,这款产品将被便于移动,并且在底部装有电池,可以不插电连续工作16个小时。因此设计团队考虑到了这样一个场景:要是用户不小心碰倒了电风扇怎么办?
“如果电风扇就这样坏掉了,用户心里肯定是很难过,很懊恼的。”受访结构工程师说,但如果此时用户发现电风扇没有坏,那心里一定很高兴。于是团队为自己定了个几乎是自残的目标:风扇要在四个方向上被碰倒两次而不损坏。
这个要求在国产电扇中可说绝无仅用,但团队死磕了下来。碰倒实验中,电扇最容易出问题的地方是电机和风罩。电机因为转子和定子脱落,将产生异响,这一点通过向电机厂商反映得到了解决。风罩成为了真正的难题。
“风罩最常折断的就是辐条。”通常的解决方案是提高塑料的柔韧性,但是这就于前面所说的安全要求所冲突了。
为了满足安规,塑料要足够坚硬,太软手指容易穿过,但放弃柔韧性,又没法完成碰倒实验。“决定塑料柔韧性的,是材料的弯曲模量。”智米团队的解决方案是一次次试验找到这个同时满足两个要求的平衡点,最终这个数值定在了28500mpa。
“做感动人心的产品。”这是苏峻对智米产品的理念,智米团队相信,在某个消费者不小心碰倒了电风扇的那一瞬间,而这种感动一定会传达到。
少即是多:寻找最优解
“这是一款提供给对生活有品质要求的人的产品。”这是智米设计总监对智米电风扇的期许。
其实相比“自然风”、“极静音”、“直流变频”,这样市面上流行的卖点宣传语,苏峻更愿意说智米电风扇的特点是“美”、“高品质”。
品质体现在细节上。
比如智米电风扇,采用了铝合金金属杆,氧化铝的表面和苹果产品是一致的,品质感和手感都达到了最佳。“我们用了很多电子产品的设计在这款传统家电上。”智米电风扇扇面可以在下15度到上25度间俯仰,采用的方式是用阻尼结构,而非传统的弹簧滚珠限位结构。
国产乃至一些日本产品,风扇都是用的限位结构,可以有六个档位,用户扳动时咔咔作响。“然而阻尼结构可以在任意位置停留,这一结构我们最常见的就是笔记本的开合。
智米是在用IT行业的品质来要求这款电风扇。消费者拿到电风扇后会发现,产品表面的合模线几乎不可见。因为智米花了三倍的价钱来开模,产品在大量生产后,也绝不会出现硌手的“披锋”,而这在采用公版模具的国产风扇上,几乎不避免。
和智米的前一款产品一样,智米电风扇仍然在硬件上做了许多减法。比如整个风扇只有两个按钮,一个负责开关和变档,一个负责转向。更多的功能,都移置到了手机APP上,因此智能也是这款产品的一大亮点。
“即便是很多日系产品,你会发现他们有很多按键,并且没有wifi模组。”苏峻认为,今后产品的差异将更多地体现在内功上,因为在外观设计上,由于各厂商对唯一解的追求,将会越来越近似。
手机就是这一过程最好的例子。在苹果出现之前,人们在三米之外,就可以分辨出各种品牌的手机。然而苹果的触摸屏式手机出现后,现在人们已很难在三米之外准确辨识出各种不同的手机。只有在拿到手上,解锁手机的那一刻,各个厂商的区别才会显现。
“风扇也是如此。”苏峻说,风扇要融入整个家居环境,那么它的色调一定是素雅的,白色为宜。而扇面是圆形的,那么底座就不可能是方形的,那样太不协调,于是落地扇几乎都是向日葵式的,事实上,智米风扇团队的代号就是“向日葵”。甚至风扇的高度,各家产品也都统一到了75厘米的区间。“这个差不多就是人们躺在床上时的高度,通过俯仰基本满足家庭使用场景。”苏峻说。
“我们电风扇的好,相信消费者上手后就能感觉得到。”智米电风扇可能会打破人们对小米生态链产品走性价比路线的印象,但它绝对物有所值,相信生活有品质的人,一定会注意那些用心的打造的细节。
现在回到开头的问题,还记得你上一次买电风扇是什么时候吗?
或许,考虑就这一次吧。