厉害的人在分析问题时从整体出发，看哪个环节出了问题；而普通员工在分析问题时只能从表面挑毛病。
对于领导来说，全公司的员工都是他的棋子。他要做的，就是让所有的人和事完美地配合，朝着公司整体的目标去前进。而我这样的员工呢，可能觉得把自己负责的事儿办好就牛批了，还很容易把同事看成是对手。石匠1说：“我在做全村最好的石匠活儿。”石匠2说：“我在和大家一起建一座城堡。”第2个石匠认为自己在和大家一起建城堡，那么他心里装着的就是和其他员工的配合，是整个公司的目标。所以，他在干活儿的时候，一举一动都会向整体目标靠近，在遇到问题的时候，也更容易像领导一样，找到牵一发而动全身的根本原因。
我们在公司遇到的大部分问题，都是配合、流程、关系或制度的问题。从系统层面考虑，才能找到根本解决办法。怎么做？遇事不是先看某个人（元素）有没有问题，而是先看系统的哪个环节（关系和目标）出了错。管理不是管人，而是管理关系。
日常生活中遇到的问题，也可以进行系统的思考。把你脑子里关于这件事所有能想到的东西画出来，然后盯着每一个元素，分别刨根问底“为什么”，画着画着自然就有结果了。在画图的时候，最重要的就是想着：我的整体目标是什么，每一个元素都和目标有没有关系。和我的整体目标没关系的要砍掉，它会让我的整个系统走歪。我们之所以迷茫和焦虑，其实大部分就是因为自己所做的事情，和自己的目标脱离了。我们做了太多边缘化的努力。所以，一定要把自己的发展也看成是一个系统。
