拆解案例:某线下英语培训机构
【课程名称】
第一部分/营销模型
一、【模型框架】:
低价引流课和短期班同时推出,节日活动优惠
(1)模型1:低价引流课,9.9四次课,一个月时间上完
选择理由:体验课价格低,容易获客,拉长跟单压单时间
优缺点:抓住0元免费体验家长们不会珍惜心理,以及占小便宜心理,以引流为目的,吸引家长目光,但是人力成本较高,主要目的在引流,课程服务不到位,上课体验不是很好,筛选目标家长迅速。
(2)模型2:199元短期课
选择理由:短期课内保证达到一定效果
优缺点:199元正式课包含的课时相对合理,并且赠送上课资料,会让孩子体验正式课,保证一定时间段内达到一定效果,并增加粘性。在短期课引流的环节中,需要大幅度增加对家长的洗脑。定期约聊,了解家长们以及孩子们的各方面信息。
二、【价格定位】
(1)体验课: 9.9元
【主推价格1】9.9元
课程配置:8课时,每课时1.5小时,每周一次,一个月时间消完课
教具设计:教具课堂使用,上课资料发放,课后作业布置,课后作业追踪及服务
【可拓展价格2】199元
课程配置:12次课,24课时,每次两课时,三个月时间左右上完
教具设计:上课资料打印版,教具发放及赠送。
(2)正价课:10800元
【主推价格1】10800元
课程配置:90课时
教具设计:五本书+五本练习册+1支笔+1对多群服务
【可拓展价格2】9600元
课程配置:90课时
教具设计:五本书+五本练习册+1支笔+1对多群服务
第二部分/服务班型
一、【课程班型】:8-12人
【课程流程亮点】
(1)群内动作
①开课前建立班级群,定期问候及教育理念,一对多辅导作业,但是学校不懂的知识也可以在群里和老师沟通,每周定期回复,每周定期电话沟通及家庭辅导
②开线下家长会,发转介绍老带新活动资料,发动优势家长
(2)私聊动作
①孩子上课的问题,需要改进或者需要表扬的部分,课后作业
②赠课营销,90课时赠送50课时(校内)
(3)电销动作
①打置换数据,不停的打,筛除意向率
②每上完一次课,主动打电话跟单压单,随时跟进
【流量转化节点】
(1)开营: 报名后马上开家长会
(2)首课:根据家长的时间以及校区安排,固定上课时间段
(3)作业点评:群里老师进行反馈,班主任反馈作业及上课情况
(4)优惠套餐:
(5)其他
第三部分/运营策略
【入口流量】置换数据,转介绍,小渠道合作,异业联盟,地推
【人设话术】——社群/个人号/朋友圈:
(1)人设:教研等朋友圈,做好人设,让家长足够信任机构以及所有老师,走进公立学校,介绍专利项目。
(2)话术风格:营销方法论为主,教给孩子学习方法,当堂课效果明显,易于引起家长的报名欲望。
(3)其他: 把积极性较高的家长转化为一个小渠道,让家长从中获利并加大渠道流量
【运营重点】
(1)批量动作
① 课前面对面,一对一和家长聊孩子的初步情况,和家长需要的注意事项,讲解课程体系及理念,提前输入
② 课后服务
(2)人力密集点
① 教师上完课跟单,市场电话追踪,直至缴费
② 销售前期跟单+课后跟单
第四部分/数据估算
【转化率预估】
参与课程基数:
被转化用户:营销与体验课老师配合,转化率较高,观念以及意识需要提升
预估转化率:90%
【流水预估】
总结:课前营销成分较大,利用现有区域家长意识薄弱,以及爱占便宜心理,过分强调课程优势,体验课40分钟即可看到效果,引导家长当场报名。上课游戏流程较多,课堂内容华而不实。教师专业素质不高。课后服务相对完整,每周上课及时反馈,上课前单独复习指导。营销活动多样,容易激发家长的积极性。异业合作,引导学员兴趣。老师的销售意识较高,通过兑换积分礼物以及赠课说服家长。续费赠课较多,为截流,赠课达到正式课程的一半以上。家长意识需要提升,喜欢马上出效果的课程,注重效果的痕迹较重,只靠家长的理念洗礼,思维观念难以改变。