1好：计划落在纸上
今天对前几天的计划落在了纸上，跟没有落在纸上的计划相比，内容丰富了很多，目标为更加具体和可执行，增加了老客户的维护计划，计划更具有可执行性。
在计划里引入了财年的概念，让计划更符合行业规律，在不忙的时候，对去年的结果进行汇总和做出新的计划。根据财年的时间节点，在3月31期之前，落实几个关键的事项，才能顺利的进行新客户拓展，达成今年的目标。
通过对计划的落地，目标非常清晰，对每周/每月的行为有很强的指导意义，每周对/每月对数字进行汇报，养成定期汇报同一事项的习惯，形成数据，成为企业的销售积累。通过计划，进一步理解了朋友说的以前的计划根本不具备可执行性，也根本无法完成，因为没有具体的数字。有了数字，可以作为预算的标准，以此为基准做出销售预算，每周对结果和预算进行对比、汇总，找出销售行为中需要保留和提升的内容，不断优化销售行为。
通过梳理计划，更加清晰新的一年的规划，也能看到需要完成这些计划，需要哪些支持，需要其他部门做出相应的改变，尤其是研发部门的配合，具体配合哪些内容，已经进行了梳理，接下来就是与研发进行沟通，将需要配合的内容落地。
计划要写下来，用数字体现出来，能够通过数字指导行为，能理清楚核心配合的部门，并有效的落地。
2好：客户需求
已经进入工作状态，与各个客户进行了联系，预约客户的时间，准确的沟通客户项目需求，了解客户的项目进度，跟进项目进度，有效的为客户提供服务。
与其中的客户沟通中，对方提出了客户的需求发生了一些变化，现在客户的需要是产品的应用，在应用方面帮助客户做出所需的口味，而且简单方便，容易操作。这与我们年前的计划不谋而合，年前我们就意识到，餐饮最重要的是应用，应用环节解决不好，再好的产品都做不出好的味道。
回到根本，这不是客户需求发生变化，而是餐饮本身的核心就是应用，作为餐饮服务商就应该专注在这一个层面，为客户提供更好的产品和应用。做任何行业，抓住行业的根本，可能在某一个时间段，其他因素会掩盖行业的根本需求，随着时间的推移，还是回归到行业的根本。
在研发环节，对研发提出了要求，在应用环节多做试验，进行记录，能够为客户提供有效的应用指导。客户需求，需要变成客户来理解需求，能够将需求进行分解和落地，将需求变为企业行为。
3好：计划落地
朋友春节期间的指导，带来了很大的震撼，以往的工作缺乏有效的计划，看似很忙，却没有做到核心，没有发挥出个人的优势，体现出来的结果就是不理想，个人价值没有得到体现。一个最关键的环节是，计划没有落地或者计划做着做着就不做了，不做的原因是计划只是计划，也就失去了意义。
今天将一周的具体工作写了下来，与哪些客户进行沟通，具体沟通什么内容，对沟通的期望是什么，客户可能的反馈是什么，沟通前要做哪些准备，对于客户之前的需求有什么预案，以什么形式与客户沟通效率更高，沟通过程中根据客户反馈做哪些调整，完成沟通后要做记录并分享给相关人员等。按照这个思路来做具体计划，整个思路很清晰，对整个项目流程都有了清晰的认知，从与客户沟通到沟通结束，有一系列的自问自答，也就是对项目的进一步反思。
计划落地的过程是沟通的过程，沟通的目的是让双方尽快达成一致，推进项目发展。当一个项目有需求时，站在项目流程的角度来看项目，这样才能准备的了解项目，也能做好充分的准备。
按照这一套沟通思路，做出每个客户的沟通流程图，做出方案，与客户进行有效沟通。
1改：严格按照计划推进项目进展，尽量不考虑非关键因素。
今天已完成，明天继续坚持。
