倾听的要点是吸收对方的信息

倾听不仅仅是听就完了，倾听是一个接受他人信息的过程，把对方表达出来和未表达出来的信息尽可能的接受，提高双方的沟通效率，建立信任。

倾听的时候首先要深呼吸，稳住情绪，时刻保持清醒，再次要学会提问，让对方真切的感受到你在认真的倾听，在尊重他，这样更能赢得信任，最后要再复述一遍对方的意思，或在下达任务的时候让组员复述一下，以此来达到准确无误的传达信息

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