来的目的：学而时习之，不亦乐乎

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教练不是否定被教练者的信念，而是打开信念，看到更多的可能性

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敢于面对，勇于披露隐私（看法，情绪，不足）

四个能力：聆听，发问，区分，回应

听什么：内容，音量，节奏，音调

聆听什么：动机，假设，情绪

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区分些什么

事实vs.演绎

目标（未来，理想）vs.渴望（当下想法，需求）

发问出发点：启发性

发问注意点：开放性

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我的回应很值钱的，很珍贵的，给钱我，请我回应。不需要到处给人回应。

避免救世主心态，到处支持别人。

不要证明自己是对的。

回应时注意：明确，平均，即时

回应不是建议：你最好：你应该，你需要

教练步骤：

厘清目标，反应真相，心态迁善，行动计划

教练只做3件事：

指南针：方向

镜子：反馈

催化剂：激励，挑战

教练是支持，不是帮助

咄咄逼人的原因

语气：快，硬，

心态：心急，太想帮到他，太想他成功，想控制，我是教练我比你厉害。

迁善：1）说话慢，慢条斯理。2）只是支持他了解现状，便于选择，不是支持他更好。3）他的事不关我事。