开放探索类以我不知道的好奇心态去了解；同步跟随，密切关注对方的情绪状态，与之产生共情，建立和谐关系，直到对方情绪逐渐稳定下来。
明确了解类之“上堆”解决的是分歧和冲突，在上堆的时候，不断的上堆，直到探索到导致对方情绪产生的源头，达成共识。训练敏锐的捕捉能力很重要，捕捉对方的情绪，捕捉对方的需求，捕捉对方的光明面，表达看见，赞叹，并将光明面上升到身份层，赞叹对方是怎样的人。当此刻对方情绪基本上稳定下来的时候，问他到底要什么，然后进行平行，下切的引领。让对方的情绪缓解，从而开启了智慧。
熟记经典案例，了解其心法和逻辑。多训练。
