列计划,跟踪执行
找出重点工作,并把工作列出优先级后,就要把工作结合资源,形成工作计划表,就是我们常说的任务表。
我们大家都有被意外事情打断计划的经历,在现代快速发展的社会,往往“计划赶不上变化”快,为了应对意外打断我们计划的事情,我们要做好计划冗余,就是别把自己时间安排太满,要留有余地,用冗余时间去应对变化。
有了工作计划,还要写工作日志、周报、月报,这些不但帮我们回顾计划执行情况,还能帮我们记录时间利用情况,管理者提高工作效率的第一步就是记录自己时间的使用情况,也是时间管理的基础,只有知道时间应用到哪里,我们才能做出改进,才能有效管理时间。
日报、周报、月报这些看似简单的工作,却能起到很大的作用,把工作情况记录下来,可以为数字化管理提供基础数据,加强各级管理者计划性、工作一致性,并可以聚焦重点工作,强调结果产出。通过每个人的日报、周报可以让战略目标得到落实,保证战略目标的一致性,因为目标是逐层分解的,通过执行情况,可以看到目标完成情况,是否偏离,保证大家对自己职责和重点工作理解的一致性。大家能聚焦阶段主要任务,持续跟踪任务执行进度,通过记录检视我们工作计划执行情况。
通过计划、日报、周报这些时间管理工具,可以让团队越来越聚焦于重点工作,越来越关注计划与执行的一致性,关注目标,明确自己的岗位职责和任务,以结果为导向。
通过计划与执行结果的共享,下级明确了解上级的关注重点,上级可以了解下级额工作动态,同级协作的人了解其他人的工作安排。同时通过计划与执行结果的反馈可以让组织的交流和协作更加畅通。
定时复盘
有了计划,有了工作结果,我们还要定时复盘,进行总结,让我们每次进步一点点,日清日高,今天的成果就是明天最低的要求。
复盘本是围棋术语,指棋手对局完毕后,回顾该盘棋的对弈情况,以检查对局中的经验教训,总结得失,学习对弈的方法。通过复盘互相交流对局中关键招式当时的对弈双方是如何思考的,总结自己棋局中的经验和教训,当类似局面出现时,能立刻知道该如何应对或更好地应对,这对下棋水平的提高很有好处。
这种复盘思想现在也经常被借鉴到企业的团队管理中,在工作告一段落后,召集相关人员,尤其是工作重要关系人,一起回顾工作进行过程的关键细节,总结其中的经验得失,并把会议的讨论和结论以书面形式记录下来,形成自己企业的知识库。
团队管理的“复盘”,与围棋的复盘有异曲同工之妙,但做法却各有不同。前者去除了个人特色的成份,完全回归到事情发展的原生状态,分析所有与其相关联的重要事件,逐一去回忆、分析,寻找有没有更好的处理方式,可以使结果更好,这样下次碰到类似情况,就能更好的应对。
做好复盘工作的流程
①回顾工作目标,对照目标进行复盘,偏离目标的复盘意义不大。
②评价工作成果,对照目标,看看我们是否按时、保质保量完成了目标。哪些完成了,哪些没完成,完成的情况怎么样?是超额完成,还是欠缺很多。
③分析原因,达成目标的关键因素是啥,没完成的根本原因是什么?哪些是客观因素,哪些是主观因素?是否存在协调上的问题,时间安排、资源安排是否不合理?这是最耗时的阶段,需要分析整个工作过程。最后总结经验教训和规律。成功的经验是否可以成为指导未来工作的方法?对于教训,如何改进?如何避免以后再犯类似的错误?
其实复盘的过程就是共同学习、共同成长的过程,是时间利用效率最高的方式之一。
团队的时间管理比个人时间管理更重要,因为它涉及的人多,涉及的事也多,对企业的影响更大,所以作为管理者不能忽略团队的时间管理。