最近在多处听到或看到别人讲非暴力沟通，引起了我的好奇！很薄的一本书，读完觉得是很值得回味学习的！
首先非暴力沟通讲究有意识的使用“爱的语言”，既诚实清晰的表达自己，又尊重与倾听他人。其效用非三言两语能讲完，知道了其中的内涵道理或可一通百通。
一、关键套路
（一）四种语言暴力：道德评判、进行比较、回避责任、强人所难。
我理解的道德评判往往是以偏概全过度指责；进行比较会让被比较之人感到被嫌弃；逃避责任必然会把责任推到别人身上；强人所难往往起到的是反效果。
（二）非暴力沟通步骤：描述观察--表达感受--表达需要--具体要求
1.区分观察和评论。比如：“他经常过来”是评论，“他每周最少过来三次”是观察；比如：“你很少配合我”是评论，“我最近组织了三次活动，每次你都说不愿参加”是观察。
2.区分感受和想法。以下句子是想法和判断，括号里的才是她的感受。
我觉得我吉他弹得不好（为此我有些失落）
我觉得我被误解了(我很着急）
在酒桌上我觉得我被忽略了（我很失落）
在酒桌上我觉得我被忽略了（我感到高兴，因为我不想喝酒）
以上可以总结感受一定是有“情绪”的词！另外表达感受词汇越丰富越好，而不仅仅局限于很好、很差。
我们还要明白感受的根源源于我们自身。我们的需要和期待以及对他人言行的看法，导致了我们的感受。建议用：“我感到……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的关系。比如：“你没把饭吃完，妈妈感到失望。因为妈妈希望你能健康成长。”
3.提出具体的请求包括两点。一是告诉对方希望他做什么，而不是告诉对方不要做什么；二是请求不能抽象，要越具体越好。大多数人会觉得说出具体的请求很困难，所以反过来说就是：如果我们都不清楚自己想要什么，那对别人来说就更难了。
4.倾听的重要性不言而喻，它是非暴力沟通的重要组成部分，用于体会和观察对方的感受和需要。
反过来倾听的时候也需要判断对方话语里面的观察、感受、需要、请求四个要素。用语言慢慢引导！
倾听的时候不要：建议、比较、说教、安慰、回忆、否定、同情、询问、辩解、纠正。
（三）与自己和解
1.不要做任何没有乐趣的事。用“选择做”代替“不得不”。第一步是列出你不喜欢又不得不做的事；第二步是把不得不替换成：我选择做……是因为我想要……。然后看自己的动机目的，是否是必须的，是否是积极的，是否是可以替换的。如果不是必须的可以不做，如果动机是积极有意义的就多默念提醒，如果可以替换那么就选择换一件事做。这个概念就如笑来老师说的给事情赋予意义。
2.解决内心的冲突。有时候我们犯了错误，受到挫折，会内疚，会自责，内心给自己贴了许多坏标签。这个时候你应该试着用非暴力沟通模式跟自己对话，体会自己的需要，来解决内心的冲突，达到与自己和解的目的。
（四）非暴力沟通表达感激
完整的表达包含三部分：对方做了什么事情使我们的生活得到了改善？我们有哪些需要得到了满足？我们的心情怎么样？
比如：老师，当你提到这两个观点是我很欣喜，我一直在寻找和孩子沟通的方法，这两个观点给我很大的启发。
二、重要观点
1.如果我们只是想改变别人，以使他们的行为符合我们的利益，那么非暴力沟通并不是适当的工具。非暴力沟通是用来帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。许多读者会认为非暴力沟通是否有用取决于他的“请求”是否能得到满足，这是错误的想法。
2.非暴力沟通，非常看重每个人选择生活的自由。所以反复强调要找到自己或者对方内心的需求。同时更要注意在提出请求的时候的心态，了解别人基于什么样的原因或心态来满足我们的愿望是至关重要的。拒绝惩罚，拒绝威胁！
三、金句摘录
1.对他人的评价实际上反应了我们的需求和价值观。
2.不带评论的观察是人类智力的最高形式。
3.如果我们的表达言过其实，别人就可能产生逆反心理，而不愿做出友善的回应。
4.我们被鼓励服从权威而非倾听自己，渐渐地，我们习惯于考虑：“人们期待我怎么做？”
5.为了幸福，必须把“别人怎么看我”这个问题放在一边。
6.你越是留意自己内心的声音，就越能够听到别人的声音。
7.在一个生气的人面前，永远不要用“不过、可是、但是”之类的词语。
8.如果听的人很烦，说的人一般也会觉得很无聊。打断别人，比假装在听更符合对方的愿望。
9.我生气的原因不在于别人做了什么，而在于我怎么看待对方及其行为。专注于我们的生活，比评判他人是什么人，更有益于生活。所以要有意识的用“我生气是因为我需要……”来代替“我生气是因为他们……”。
10.一件值得做的事情，即使做得不怎么样也是值得的！
11.赞扬，也可能造成人与人之间的隔阂。（我们会怀疑对方的动机，不知道自己是否真的那么好，还会担心将来失去别人的赏识）
我的读后感偏向简单，摘录的是我理解的干货，作为一本有力量的书，我还是建议大家去看看！
想了解更多的可以选择下面我战友的一篇读后感看看：读完《非暴力沟通》，原来话还可以这么说。
另外前期我读《马宁父母课堂》，里面有的沟通技巧其实是类似的，可做参考：马宁父母课堂读书笔记。
